<< Voltar pra Home

Internacional



Tempo e disponibilidade de produtos são prioridades nas compras em supermercados

8 de fevereiro de 2022
 - 
21:21
 - 
Bruno Marcon
Featured image for “Tempo e disponibilidade de produtos são prioridades nas compras em supermercados”

Para 84.51, divisão de analytics da Kroger, consumidores estão desconfortáveis com ômicron e abastecimento das lojas físicas

Os consumidores americanos têm mostrado uma preocupação maior com o tempo gasto em suas idas aos supermercados e com a disponibilidade dos produtos nas gôndolas. Com a disseminação da variante ômicron nos Estados Unidos e a continuidade dos problemas da cadeia de suprimentos, não chega a ser uma surpresa que esses dois assuntos estejam no topo da pauta dos clientes.

Segundo a mais recente pesquisa mensal da 84.51, divisão de data analytics da Kroger, 62% dos consumidores disseram que a falta de produtos nas lojas levou à troca de marcas, enquanto 49% afirmaram que o aumento dos preços levou a escolher outros produtos. Além disso, o crescimento da variante ômicron vem levando os consumidores a um nível de desconforto com a ida às lojas que se compara ao pico da variante delta, em 2021.

“Quase metade dos entrevistados buscam uma ‘volta ao normal’ e existe uma insatisfação”, afirma Barbara Connors, VP de insights comerciais da 84.51. “A consequência é uma preocupação grande com o tempo gasto no PDV, que leva a jornadas de compra mais direcionadas e assertivas”, comenta. Para a executiva, os supermercados precisam facilitar o acesso dos clientes aos produtos que eles desejam adquirir. “Simplicidade e excelência na execução passaram a ser ainda mais importantes. O essencial hoje é entregar o que o cliente quer, o mais rápido possível, com muita segurança”, completa.


Compartilhar:
Image

Últimas Notícias



Image

Levinho, o Toddynho da caixinha azul com menos açúcares e gorduras

Marca usa nova embalagem para colocar Toddynho Levinho na lembrança dos consumidores e reforçar seus diferenciais nutricionais Toddynho, marca tradicional…
Image

Supermercados Correia diminuem perdas e custos de tesouraria com cofre inteligente

“Trabalhamos com margens apertadas e todo ganho é fundamental”, declarou Vitorino Correa Neto, diretor da rede Em 2023, Vitorino Correa…
Image

Carteira digital CencoPay da Cencosud é lançada no Brasil

Ferramenta disponível para clientes Prezunic permite acúmulo de cashback e utilização do saldo para pagamento de compras na própria rede…
Image

Covabra Supermercados abre 15 vagas de emprego para loja de Limeira (SP)

As oportunidades abertas são para as duas unidades da cidade; currículos devem ser entregues na loja Jardim Aquarius A primeira…