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ABRASEventos

“Pessoas é um dos pilares de toda empresa”, diz Pedro Alves, do Supermercados Galassi

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Painel da Comunidade Pessoas do Smart Market 2024 contou com a presença de grandes executivos do setor supermercadista brasileiro

Moderado pela CEO do supermercado Moniari, Monique Pizzetti, o painel da comunidade Pessoas apresentado no Smart Market 2024, no dia 09 de abril, contou com a presença de grandes executivos do setor supermercadista brasileiro. Os profissionais convidados compartilharam um pouco das suas experiências nas empresas em que atuam, mostrando alguns indicadores de sucesso.

A head de recursos humanos do Tenda Atacado, Sueli Moraes, foi a primeira painelista a se apresentar. Questionada pela moderadora do painel, a executiva do Tenda falou sobre a introdução da transformação digital no departamento de recursos humanos da empresa. “Não tem como a gente falar de capacitação, se a gente não falar de transformação digital”, declarou Sueli.

Diante da provocação que os clientes internos da empresa faziam cotidianamente ao RH do Tenda Atacado, a empresa entendeu que seria o momento de se transformar. “O colaborador quer ter mais autonomia, ele não quer precisar do RH para ele ter uma simples informação”, disse a head de RH do Tenda.

Além dessa demanda, a empresa também percebeu que era necessário implantar a sua plataforma de EAD, chamada de Tenda Capacita. “Trata-se de uma plataforma LMS, muito intuitiva e simples de manusear. Em cada uma das 43 unidades do Tenda foi montada uma sala composta por dois computadores onde cada colaborador tem acesso a sua grade, a sua trilha de aprendizagem, de acordo com a sua área de atuação. Hoje, 57% dos nossos treinamentos acontecem dentro do portal”, comentou Sueli.

Responsável por abordar o tema “turnover“, o segundo painelista a falar foi o diretor de RH do Supermercados Galassi, Pedro Alves. Para ele, trata-se de um tema muito difícil, pois a rotatividade de funcionários atrapalha muito a empresa. “Até uns três anos atrás, nós tínhamos uma rotatividade alta em nossa frente de caixa e muito disso ocorria, devido a escala de trabalho que adotávamos à época, a escala 6 por 1”.

Segundo Pedro, esse tipo de escala prejudicava bastante o atendimento aos clientes nas lojas rede, especificamente aos domingos, dia em que o número de vendas é muito forte. A empresa então decidiu implantar em 2021 um novo modelo de escala, semelhante à adotada pela área de saúde e segurança, a escala 12 por 36. “A primeira atitude que eu tomei foi verificar se em nossa convenção coletiva existia alguma fundamentação legal para trabalhar nessa nova escala e tinha previsão sim para isso. Feito isso, apresentei para a diretoria da empresa tudo o que estava ocorrendo e qual a solução que poderíamos adotar. O pessoal olhou, achou diferente, mas não tivemos nenhuma objeção, a princípio, sobre esse novo modelo”, comentou Pedro Alves.

O próximo realizado pelo diretor de RH foi apresentar para alguns colaboradores da empresa, qual o novo modelo de escala que a rede pretendi adotar. “Entre os colaboradores, também não tivemos grandes objeções em relação a isso e resolvi, junto com a diretoria, implantar um piloto da nova escala em uma loja do grupo em julho de 2021, se estendendo por 3 meses e resultado, entre os coladores foi excelente. Passado esse experimento, resolvemos adotá-la nas demais lojas”, disse Pedro.

O terceiro e último painelista a falar no painel Pessoas foi o presidente do Mercadinhos São Luiz, Severino Neto. O executivo falou um pouco sobre o Great Place to Work, certificado que a sua empresa é detentora e apresentou alguns indicadores adotados pelo grupo.

“Nós temos dois tradicionais indicadores, absenteísmo, turnover. O absenteísmo nosso mensal gira em torno de 1,6% e o turnover anual varia de 15% a 18%”, declarou Severino Neto.

O presidente da empresa ainda apresentou outros três indicadores que eles adotam, são eles: o índice de felicidade do funcionário dentro da empresa que chega a 98% de satisfação, o NPS dos demitidos que a empresa faz e é identificado que 91% dos dispensados voltariam a trabalhar na empresa, sendo que 96% desses demitidos recomendariam a empresa para um amigo.

Confira em breve a cobertura completa de como foi o painel e o que foi discutido na próxima edição da revista SuperHiper.

19 de abril de 2024 0 Comentários
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LojasNegócios

Minimercados chegam a empresas, shoppings e hotéis

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Rede SmartStore já tem 8% de suas unidades instaladas nesses espaços e projeta aumento de 17% até o final do ano

Depois de se estabelecer como um modelo de negócios prático, acessível e lucrativo, o sistema de minimercados em condomínios começa a ganhar outros espaços, como empresas, hotéis e shoppings centers. Maior rede de minimercados no Brasil, a SmartStore conta hoje com cerca de 1,6 mil unidades em atividade e deste total, 120, ou 8%, estão fora dos residenciais.

A maior parte dessas unidades está instalada em empresas, embora shoppings e hotéis também apresentam alguns cases de sucesso. Os locais são vistos como estratégicos, devido ao grande fluxo de pessoas, que precisam fazer algumas compras pontuais e estão em busca de praticidade e agilidade. Prova disso é que a empresa prevê um crescimento de 17% nas unidades fora dos condomínios residenciais até o fim deste ano.

“A partir de 150 funcionários, a demanda por um minimercado dentro da empresa se torna viável. Esse número garante um fluxo de clientes suficiente para manter a operação funcionando de forma eficiente e lucrativa. No caso de shoppings e hotéis, o fluxo normal de pessoas é interessante e facilita o sucesso do negócio”, afirma Oberdan Siqueira, diretor de Expansão da SmartStore.

Em 2023, a SmartStore alcançou um faturamento de R$ 200 milhões, e para 2024 a expectativa é atingir R$ 300 milhões, com 2 mil unidades em atividade pelo o Brasil. O crescimento de 50% na operação no período se justifica pela facilidade de licenciamento, com baixo custo de investimento, na casa dos R$ 15 mil, e expectativa de recuperação, em até nove meses.

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Lojas

Em processo de expansão, COOP anuncia nova unidade em Diadema

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Com investimento na ordem de R$ 8 milhões, empreendimento contará com uma área de vendas de 2100 metros quadrados e 84 vagas de estacionamento

Como parte de sua estratégia de expansão e de reforçar ainda mais a sua capilaridade na Região do Grande ABC, a Coop acaba de adquirir o antigo Mercado Extra, no centro de Diadema. Localizada na avenida Antonio Piranga, 261 (em frente à praça do skate), a unidade beneficiará uma população, que hoje carece de um local próximo e de fácil acesso para suprir suas necessidades diárias de compra.

“Esta aquisição não só consolida o compromisso da Coop em proporcionar uma melhor experiência de compra, como também reafirma o desejo de estarmos mais próximos dos nossos cooperados e clientes, trazendo um mix ainda mais amplo de produtos, incluindo área de hortifrúti, açougue, itens de mercearia, higiene pessoal e cuidados para o lar, além de uma Drogaria Coop”, adianta Milton Cronato, gerente de Expansão.

Com investimentos na ordem de R$ 8 milhões, a nova loja contará com uma área de vendas de 2100 metros quadrados, 84 vagas de estacionamento, e geração de aproximadamente 200 empregos diretos e indiretos.

“Nos próximos meses deverá ocorrer a inauguração da nova loja Coop Diadema Centro e, no ano em que a Coop completa 70 anos de fundação, temos a certeza, que a população de Diadema é quem será presenteada com uma loja moderna, com sortimento diversificado e com todos os benefícios que somente uma cooperativa pode oferecer”, destaca o diretor-geral Pedro Mattos.

Atualmente, a Coop possui mais de 1 milhão de cooperados ativos, 34 unidades de varejo alimentar, sendo 26 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba, duas em Tatuí, 72 drogarias, além dos canais digitais. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios aos cooperados e à comunidade.

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Lançamentos

Gomes da Costa celebra 70 anos com três lançamentos exclusivos

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Edição limitada, e com sabores exclusivos, chega em embalagem comemorativa e já pode ser encontrada em todo o Brasil

A Gomes da Costa, marca líder no segmento de pescados enlatados, pertencente a Nauterra, anuncia o lançamento de três sabores exclusivos em embalagem comemorativa aos seus 70 anos de história: Sardinha com Molho Moqueca 125g, Atum em Pedaços com Molho Gengibre 170g e Filé de Atum com Pesto de Manjericão de 125g, da linha Premium. Os produtos já estão nos pontos de venda de todo Brasil em edição limitada.

A novidade faz parte de uma série de lançamentos e renovações que a marca tem feito em seu portfólio de produtos nos últimos anos para atender à crescente demanda dos consumidores em busca de produtos saborosos e práticos para incluir no dia a dia.

Os sabores foram pensados para oferecer aos consumidores uma experiencia diferenciada e exclusiva. A versão de Sardinha com Molho Moqueca é elaborada com leite de coco e azeite de dendê, provenientes da culinária regional brasileira. Já o Atum em Pedaços com Molho Gengibre oferece o pescado com molho cremoso e sabor suave. O Filé de Atum com Pesto de Manjericão é inspirada em receitas italianas.

Para Lucas Nouer, diretor de marketing da Nauterra, “Este ano representa um momento para especial para a Gomes da Costa. Comemoramos 70 anos de história dessa marca que está presente na vida de milhões de consumidores levando sabor e praticidade. Entre as ações comemorativas para o ano, desenvolvemos uma linha de produtos para celebrar esse marco e retribuir nossos consumidores que são parte fundamental dessa história”.

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Negócios

Grupo Pão de Açúcar leva retail media para as gôndolas de suas lojas

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Rede supermercadista criou uma área específica para atender essa demanda; crescimento na receita de publicidade foi de 80%, comparado a 2022

Empenhado em monetizar seus canais de venda com publicidade, o Grupo Pão de Açúcar criou no ano passado uma área focada apenas em retail media. Segundo dados da empresa, o crescimento de receita com esse tipo de receita foi de 80%, se comparado com o faturamento de 2022. Para este ano, a meta é expandir em pelo menos 45%, a cifra alcançada em 2023.

“O grupo está na virada final do seu turnaround e retail media é uma fonte de receita adicional que vai ajudar, não só na dimensão de custos, mas em novas frentes de negócio”, disse Paulo Sergio Mariano, gerente de retail media, dados e monetização do GPA.

Um case em retail media de grande destaque realizado pela empresa está o da Pepsi Black. Da cancela do estacionamento à estrutura interna, o GPA tematizou mais de 150 lojas, e promoveu a bebida em seu programa de fidelidade e descontos durante quatro meses de extensas ativações, realizadas no segmento semestre passado.

“Tudo isso fez com que uma marca que já existia crescesse mais de três dígitos, tanto em valor nominal quanto em volume. E, após as ativações, as vendas não voltaram para o patamar original. Continuou com crescimento expressivo durante muito tempo”, completou Paulo.

Fonte: www.infomoney.com.br

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Negócios

MG: estação de Metrô ganha nome do Supermercados BH

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Acordo de Naming Rights foi fechado com a concessionária responsável pelo Metrô de Belo Horizonte

A nova concessionária responsável pelo Metrô de Belo Horizonte, Minas Gerais, acaba de fechar contrato de Naming Rights com o Supermercados BH onde a estação Central do Metrô da capital mineira passa a se chamar Estação Central Supermercados BH.

Fazer parte da vida da cidade que nos acolhe com a maior concentração de lojas e cujo nome está presente em nossa marca foi o que motivou a parceria com o Metrô BH. Para nós, será uma forma de estarmos ainda mais próximos dos nossos clientes, fazendo parte do trajeto dos usuários, impactando positivamente a experiência deles através de intervenções visuais e ações especiais programadas em nosso calendário de promoções”, comenta Katia Andrade, gerente de marketing da rede Supermercados BH.

Além da mudança no nome da estação, a rede supermercadista contará com envelopamento de um dos trens do metrô, 100% da mídia estática na estação Central, e presença do circuito DOOH (digital out of home) presente em todas as demais estações.

Fonte: www.itatiaia.com.br / Imagem: Reprodução

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Internacional

Supermercados da Austrália podem ter vida mais difícil

De Redação SuperHiper 19 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Autoridade antitruste do país pode ganhar mais poderes na punição a aumentos de preços considerados injustificados

Por Renato Müller

Os supermercados da Austrália correm o risco de serem multados devido a aumentos de preços considerados injustificados e outras práticas de mercado que configurem abuso de poder econômico.

Um relatório publicado recentemente pelo Departamento do Tesouro do país recomendou que o atual código de conduta que regulamenta o comércio local se torne obrigatório (hoje é uma sugestão de comportamento) e que a autoridade antitruste local tenha poderes legais para multar empresas que não cumpram o código.

A medida faz parte dos esforços do governo australiano em monitorar mais de perto o setor de supermercados, sob o argumento de que não existe competição suficiente no setor. As duas maiores redes do país, Coles e Woolworths, têm sido cada vez mais visadas por causa do aumento do preço dos alimentos nos últimos meses. Executivos das empresas negam as alegações de manipulação de preços.

O relatório do Departamento do Tesouro recomenda que a autoridade antitruste australiana possa ir à Justiça para buscar penalidades que podem chegar a 10 milhões de dólares australianos (US$ 6,6 milhões), 10% da venda do supermercado ou 3 vezes o que for ganho com o descumprimento de uma regra do código de conduta. O relatório também sugere a criação de um processo de mediação a ser usado por fornecedores, caso existam disputas com redes de supermercados.

“Existe um desequilíbrio de poder de mercado entre supermercados e fornecedores, pois o setor é muito concentrado no país”, afirma o ex-ministro do Comércio australiano, Craig Emerson, autor do relatório. Emerson recomendou que o código de conduta passasse a ser obrigatório para atacadistas e para as redes Coles, Woolworths e Aldi, que têm participação majoritária no varejo local.

Ao mesmo tempo, o relatório é contrário à venda de lojas das redes, acreditando que isso pode levar a ainda mais concentração ou ao fechamento de pontos de venda, o que aumentaria ainda mais os custos para os consumidores e criaria desertos alimentares em boa parte do país.

A discussão se estenderá até o fim do semestre, uma vez que o relatório final deverá ser publicado no dia 30 de junho. Questões de precificação e competição se tornaram um ponto de debate na sociedade e um tema político importante nos últimos anos, com a quebra das cadeias de suprimentos e as instabilidades trazidas pela pandemia – e ainda não inteiramente solucionadas. O Senado da Austrália e agências regulatórias estão investigando as causas do aumento de preço, tentando identificar se as redes têm procurado elevar suas margens de lucro às custas da falta de concorrência.

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Eventos

Alego realiza sessão solene em celebração aos 50 anos da Agos

De Redação SuperHiper 18 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Representantes do setor supermercadista de Goiás foram homenageados com a entrega do Certificado do Mérito Legislativo

Supermercadistas goianos, personalidades do segmento, colaboradores e parceiros da Associação Goiana de Supermercados (Agos) foram homenageados pela Assembleia Legislativa de Goiás (Alego) na noite da última terça-feira, 16, com a entrega do Certificado do Mérito Legislativo.

A solenidade também celebrou os 50 anos da Agos, uma instituição que atua como pilar essencial no cenário supermercadista de Goiás. Além de representar interesses corporativos, a Agos promove o crescimento econômico e o progresso social no Estado.

A propositura da homenagem, aprovada em Plenário pela Casa, foi do deputado Delegado Eduardo Prado (PL), que presidiu a sessão solene. Na composição da mesa diretiva também estiveram os representantes da Agos: presidente, Sirlei Antônio do Couto; vice-presidente, Gilberto Soares da Silva; secretário, Suail Alcântara; e o diretor conselheiro, José Nakamura; o presidente do Grupo José Alves, José Alves Filho; a prefeita de Campo Limpo e proprietária da Arte Trigo, Graciele Marta do Nascimento; e o vereador pela Capital Denício Trindade.

Em seu discurso, o deputado Eduardo Prado ressaltou o quanto orgulhoso estava em poder prestar homenagem à Agos. “Reconheço seu papel vital não apenas no setor comercial, mas também no desenvolvimento econômico e social do Estado”, destacou. O parlamentar lembrou que, com o passar dos anos, os supermercados ganharam representatividade. “Se tornaram muito mais do que simples locais de compra e venda. São verdadeiros centros de convivência, onde as famílias se encontram, os produtores locais encontram um canal para comercializar seus produtos e a comunidade encontra comodidade em momentos de necessidade”, definiu.

A categoria é responsável, segundo o deputado, por grande fatia do crescimento econômico do País e do Estado. “Hoje são 600 associados na Agos, em um universo de mais de 3 mil supermercados em Goiás. Em 2023 foi R$ 1 trilhão em vendas no Brasil, o que representa 9,2% PIB. Isso em virtude das transações comerciais dos nossos supermercados, o que mostra a força do segmento supermercadista”, pontuou.

O parlamentar mencionou as ações que tem trabalhado durante seu mandato no sentido de atender as demandas da classe, como o posicionamento contra o aumento do ICMS, o apoio à campanha “De Olho na Validade”, junto ao Procon Goiás e as lutas durante a pandemia de covid-19.

O presidente do Grupo, José Alves Filho, que teve a palavra na sequência, relembrou que por 30 anos foi empresário do ramo supermercadista, com o antigo Alô Brasil. O empresário também citou as dificuldades de empreender no ramo. “Quem é supermercadista tem que estar disposto a trabalhar 24 horas por dia, sete dias por semana, porque é um setor que exige dos empresários e daqueles que operam o supermercado, mas é o que enobrece esse setor empresarial”, abordou.

José Alves Filho foi um dos homenageados da noite e colocou-se à disposição dos supermercadistas. “Temos orgulho de fazer parte da história desse setor e nós, do Grupo José Alves, somos parceiros da Agos e continuaremos sendo. Estaremos sempre à disposição de todos naquilo que estiver ao nosso alcance. E, no que não estiver, nós vamos dar um jeitinho de fazer da mesma forma”, enfatizou.

Por fim, o presidente da Agos, Sirlei Antônio do Couto, falou em nome dos homenageados, após receber o Certificado do Mérito Legislativo. O supermercadista destacou o quanto estava orgulhoso e entusiasmado em poder estar comemorando o jubileu de ouro da Agos. “Nessas cinco décadas, foi possível testemunhar não só o crescimento da associação mas também o fortalecimento e a prosperidade de todos os membros”, afirmou.

Com um ambiente tão competitivo, para Sirlei Couto, encontrar formas de unir os interesses comuns da categoria é essencial. “A Agos desempenha um papel fundamental ao representar e promover esses interesses coletivos e ao unir supermercadistas e fornecedores”, citou, acrescentando o papel dos supermercados não apenas como locais de compra, mas como verdadeiros pilares de sustentação social e econômica. Na oportunidade, ele pediu ao setor público e à população que olhem para o segmento com carinho.

Sirlei Couto ainda destacou os benefícios que os empresários supermercadistas têm ao se associarem à Agos, como a formação oferecida pela Escola Agos, o acesso privilegiado a recursos especializados e a credibilidade associada ao selo Carrinho de Ouro. “Talvez a mais valorosa seja o apoio e a colaboração que encontramos em nossa comunidade. Ao nos unirmos, compartilhamos não apenas experiências, mas também oportunidades e estratégicas que impulsionam o crescimento e a inovação. E não podemos esquecer do poder de nossa rede de contatos. Em um setor onde as conexões são fundamentais, a Agos oferece um ambiente propício para conhecermos nossos colegas, formar parcerias e até mesmo construir amizades duradouras”, finalizou.

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Internacional

Rede francesa se transforma para atrair os mais jovens

De Redação SuperHiper 18 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Auchan Retail troca seus hipermercados por lojas de proximidade para atrair a Geração Z

O mundo e os hábitos de consumo se transformam diariamente, isso todos já têm ciência. Estar de olho nestas mudanças é importante para entender as gerações de shoppers, como eles se comportam e como compram. De olho nisso, o diretor-geral da Auchan Retail, Yves Claude, em entrevista ao site Food Retail, comentou a mudança da rede em transformar seus hipermercados em uma rede de lojas de vizinhança para atrair os mais jovens. A sua prioridade hoje é aumentar a participação de mercado nos países onde atua, em particular França, Espanha e Portugual.

Apesar de ser um forte defensor dos hipermercados, ele tem a plena consciência da necessidade de reformular os formatos de sua rede. Segundo ele informou ao site, “os hipermercados ainda atraem famílias e consumidores mais velhos, mas muitos jovens já não compram lá. Preferem comprar perto de casa, em lojas de proximidade e com um toque humano.” Por isso, a rede francesa trabalha na transformação dos seus formatos, tendo em mente três linhas de atuação.

Os hipermercados serão convertidos em um local de experiências, com foodservice, incluindo grandes espaços para consumo dentro da loja.

Uma outra mudança em realação aos hipermercados, é que eles estão se transformando em centros digitais para preparo e envio de pedidos. No caso da Auchan, o diretor-geral reconhece que ainda há espaço para melhorias, pois entende que os consumidores querem um local sofisticado e funcional, com ferramentas de avaliação, vídeos e filtragem.

Outro ponto que a rede irá investir será em promover as suas franquias e formatos de proximidade para ganhar relevância com os consumidores que preferem lojas com um formato menor.

“Não acredito que abriremos mais hipermercados nos países em que operamos, ou pelo menos serão muito poucos. Devido às novas necessidades dos consumidores, esperamos abrir mais lojas menores no futuro, o que vai restaurar o equilíbrio do mercado”, disse o executivo francês.

Integração com as lojas Dia na Espanha

As lojas do Grupo Dia adquiridas em meados de 2023, segundo o executivo, foram integradas com sucesso. Desta forma, a rede fechou a aquisição de mais um pacote de lojas Dia em Portugal, que ainda está pendente de integração e que deverá permitir a marca Auchan duplicar a sua quota de mercado em Portugual em 2024.

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Lojas

Grupo Passarela anuncia abertura de loja em Teutônia, Rio Grande do Sul

De Redação SuperHiper 18 de abril de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Unidade que pertencia à cooperativa Languiru contará com mix de 15 mil itens, promoções e descontos

Em franca expansão, o Grupo Passarela vem trabalhando para reinaugura no dia 25 de abril, em Teutônia, Rio Grande do Sul, o antigo supermercado matriz da Languiru.

Após a compra da unidade em dezembro de 2023, que já estava fechada desde outubro daquele ano, a rede vinha trabalhando para que o estabelecimento fosse reaberto o mais breve possível.

O novo supermercado contará com um mix de 15 mil produtos. Itens com a marca Languiru, tais como, a linha de aves e derivados de leite e a produção de hortifrúti dos associados, também estarão disponíveis nas gôndolas da loja. E a exemplo do que ocorreu na unidade do shopping Lajeado, o quadro de funcionários teve a oportunidade de ser recontratado.

Fonte: grupoahora.net.br

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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