Certificação estabelece a adoção de um conjunto de processos e padronizações voltadas à qualidade da operação O Condor Avenida Brasília, localizado em Curitiba, acaba de receber a certificação ISO 9001:2015, principal referência em qualidade nas empresas, um feito inédito no setor, de acordo com a rede paranaense. Para conquistar o selo, foi implementado um conjunto de processos, padronizações, regras e

Pesquisa sinaliza que o consumidor brasileiro está considerando as ações pouco efetivas e demoradas por parte do varejo Um levantamento realizado pela plataforma de pagamentos Adyen traz um alerta para os varejos que possuem programas de fidelidade: 79% dos consumidores brasileiros acreditam que os varejistas precisam melhorar a forma como recompensam seus clientes. Além disso, 64% entendem que os programas