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Internacional

Trader Joe’s: consumidor quer valor, não preço

De Redação SuperHiper 22 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Rede americana de supermercados se destaca entregando qualidade e evitando competição exclusivamente baseada em descontos

Por Renato Müller

É comum que o varejo foque em produtos de qualidade a preços mais altos, ou então foque no preço baixo e abra mão da qualidade. A rede de supermercados Trader Joe’s, com mais de 500 lojas em mais de 40 estados americanos, vem tendo sucesso com preços competitivos e qualidade superior.

“Violamos todas as regras do varejo, menos uma: entregamos muito valor para os clientes”. Essa é uma frase conhecida do fundador da rede, Joe Coulombe, e que ainda hoje se aplica ao negócio. Em uma recente edição do podcast “Inside Trader Joe’s”, os apresentadores Tara Miller e Matt Sloan (ambos executivos da rede) discutiram o que preço, custo e valor significam – e como eles se traduzem na experiência dos consumidores.

Leia mais:

  • Nos EUA, posição política aparece até mesmo nos supermercados
  • Varejo volta ao básico nas oportunidades de mídia nas lojas
  • Supermercados aumentam disputa pelas visitas dos clientes

“Preço é um componente importante do valor. O que procuramos fazer é oferecer uma qualidade excepcional a um preço muito bom, fazendo com que a equação custo/benefício seja muito vantajosa para os clientes”, afirma Matt Sloan, VP de marketing da empresa. “Preço é o que o cliente paga. Valor é o que ele recebe pelo que paga”, acrescenta.

Para a diretora de marketing Tara Miller, um ponto essencial da estratégia é que a marca se posiciona como um agente de compras para os clientes. “Queremos levar sempre a melhor negociação possível, pois, com bons preços, os clientes compram mais”, acredita.

Além disso, a empresa só mexe nos preços dos produtos se os custos mudam. Assim, aumento de preços é a última opção – e caso os custos diminuam, o preço na gôndola varia para baixo também. “Dessa forma, conseguimos oferecer muito valor pelo que cobramos, sempre”, justifica Sloan.

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Lojas

Satisfação do consumidor em abril atinge 77,95% na região Centro-Oeste do País

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Indicador INSV-Consumidor acompanha as manifestações dos clientes a respeito das suas experiências nos supermercados

Em abril, o Índice Nacional de Satisfação do Varejo (INSV-Consumidor), monitorado pela Inroots, para a região do Centro-Oeste (Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal) ficou em 77,95%, um nível bom de satisfação, mais assim, abaixo da média nacional de 1,49 pontos.

Para a análise do INSV-Consumidor de abril de 2024 na região, foram coletados 1178 comentários dos consumidores sobre suas experiências de compra nos supermercados da região que estão na lista dos 100 maiores do País no ranking da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS).

Leia mais:

  • Satisfação do consumidor em fevereiro sobe para 79,18%

Pilares de Satisfação

Quando analisados os principais pilares da satisfação no Centro-Oeste, foram encontrados destaque para o pilar Loja. O pilar com o menor nível de satisfação no período foi o Preço.

Detalhamento dos Pilares

Lista dos principais indicadores encontrados com relação aos pilares de satisfação apresentados

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ESG

#AjudaSul: Grupo Comercial Villa Simpatia adere ao “SOS Rio Grande do Sul”

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Campanha incentiva venda de produtos gaúchos para contribuir com a recuperação da economia local

Para ajudar os produtores do Rio Grande do Sul que vem sofrendo com as fortes chuvas e enchentes nas últimas semanas, o Comercial Villa Simpatia (CVS), detentor das bandeiras Villarreal, Simpatia e Excelsior Supermercados, aderiu à campanha “SOS Rio Grande do Sul”, que visa contribuir com os fornecedores locais por meio da valorização de seus produtos.

Com o objetivo de auxiliar os produtores locais com um retorno financeiro para levantar suas marcas, todos os produtos que são da região do Rio Grande do Sul estão identificados com uma placa nas gôndolas com os dizeres “Esse é um produto gaúcho! Comprando esse produto você estará ajudando a população do Rio Grande do Sul”.

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Entre os produtos locais, destacam-se o arroz, suco de uva, vinhos, chocolates e queijos. “Nossa meta é incentivar a venda de produtos com marcas gaúchas, que possuem sede ou fabricação no Rio Grande do Sul, contribuindo para a recuperação da economia local”, afirma Ahed Said Amin Junior, Diretor Comercial do CVS.

Todas as lojas do grupo, incluindo Villarreal, Simpatia Supermercados e Excelsior de todas as cidades do Vale do Paraíba estão nessa campanha. “Agora é hora de unirmos forças para essa corrente do bem, pois sozinhos não somos fortes, mas juntos somos imbatíveis”, finaliza o Diretor Comercial.

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Lançamentos

Hummer cria nova identidade visual em homenagem ao Time Brasil

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Marca centenária lançou uma edição especial com o logo em comemoração ao patrocínio aos Jogos Olímpicos de Paris 2024

A menos de 70 dias dos Jogos Olímpicos de 2024, a Hemmer, patrocinadora oficial do Comitê Olímpico do Brasil (COB), se prepara para acompanhar e incentivar os atletas em Paris. Para o período, a marca está lançando uma edição especial em homenagem ao Time Brasil que estará representando e honrando o país em solo francês.

Além da nova embalagem, a marca apresenta também a sua nova identidade visual, que une tradição e modernidade. Por meio de uma pesquisa com consumidores, a Hemmer identificou os itens mais memoráveis do visual dos produtos e os incorporou na identidade. No estudo, o novo design mostrou uma superioridade significativa em desempenho, atratividade e em lembrança após visualização nas gôndolas em comparação à antiga embalagem, se posicionando como melhor que as das marcas concorrentes.

Na nova identidade, a marca apresenta o logo atualizado e ainda mais fácil de ser visualizado e memorizado, mantendo a mensagem “Desde 1915” e alterando a tipografia da parte textual. As embalagens manterão como cores principais o dourado, azul e branco que trazem maior sofisticação e personalidade. Apesar das mudanças, os produtos seguirão com o mesmo valor e sabores inconfundíveis.

Para o time da Narita Design, idealizadora da nova identidade visual: “a nova linha Hemmer foi desenvolvida com o propósito de modernizar a marca de alimentos tradicionais do sul do Brasil, enquanto preserva sua origem e tradição, valorizando seus reconhecidos elementos visuais e reforçando a credibilidade e o legado da marca, para assim, ser ainda mais reconhecida nacionalmente”.

De acordo com Luana Sá, head de marcas da Kraft Heinz, a mudança da identidade visual é um grande passo para um novo momento de expansão da Hemmer no Brasil, em que buscam reforçar a tradição de mais de 100 anos e destacar os principais ícones da memória afetiva do consumidor, trazendo mais modernidade. “Além disso, fortalece o compromisso da marca com este patrocínio histórico ao COB, e incentiva o público a indiretamente se conectar com o esporte e a torcida pelos nossos atletas brasileiros”, complementa.

A edição especial com o logo do Time Brasil pode ser encontrada nos principais pontos de vendas nos seguintes produtos: ketchup tradicional, maionese, mostarda amarela e pepinos em rodelas.

A nova identidade visual e edição das embalagens em homenagem ao COB fazem parte de um plano 360° da marca para o ano, que inclui o patrocínio ao Time Brasil até 2028, nos Jogos Olímpicos de Los Angeles, algumas ações e o apadrinhamento dos atletas olímpicos brasileiros, Rebeca Andrade e Lucão.

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Tecnologia

WhatsApp: Prezunic anuncia novas funcionalidades para compras no app

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Clientes podem enviar imagens de listas escritas à mão, fotos de produtos ou solicitar os itens por voz

O Prezunic continua inovando ao utilizar o WhatsApp como ferramenta de compras para seus clientes. Após ser uma das primeiras redes de supermercado da América Latina a lançar uma loja virtual dentro do aplicativo de mensagens instantâneas, a empresa carioca introduziu novos recursos. Agora, a solução permite identificar lista de compras escritas à mão, por reconhecimento de voz ou até mesmo por fotos de produtos específicos.

Por meio da inteligência artificial, as novas funcionalidades enriquecem a experiência de compra no WhatsApp, facilitando a busca e a inclusão de produtos no carrinho virtual de forma mais ágil e intuitiva.

Leia mais:

  • Prezunic inaugura loja no bairro Vila Isabel, no Rio de Janeiro
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Para dar início à sua jornada de compra, o cliente precisa adicionar o número do WhatsApp do Prezunic – (21) 4004-3303 – enviar uma mensagem com um simples “oi” e selecionar a opção “Comprar no Zap”. Em seguida, basta inserir o CEP e confirmar o endereço de entrega. A partir daí, aparecem as opções “Escrever Lista”, “Gravar Áudio” ou “Fotografar”.

Como funciona

Se a preferência for pelo reconhecimento de voz, é necessário clicar em “Gravar Áudio” e ditar os itens desejados. Caso queira utilizar uma lista de compras escrita à mão, a opção a ser escolhida deve ser “Fotografar”, que permite tirar uma foto da lista ou de um produto específico com a câmera do celular.

Depois de enviada a lista, os produtos solicitados são identificados, e o cliente terá acesso a uma variedade de marcas e preços. Em seguida, basta selecionar os itens, a quantidade desejada, finalizar o carrinho e clicar em um link personalizado para agendar a entrega e selecionar a forma de pagamento, como cartão de crédito, Pix e Pix Parcelado sem juros ou pagar no ato da entrega com cartão de débito, crédito, Pix ou vale alimentação.

A loja online do Prezunic no WhatsApp atende a todos os bairros do Rio de Janeiro, Niterói e Maricá, abrangendo as mesmas áreas onde a rede possui suas lojas físicas. A nova tecnologia visa oferecer aos clientes da rede uma maneira inovadora e simples de fazer as compras online.

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Gente

Grupo Koch abre processo seletivo para nova loja em Tubarão, SC

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Com bandeira de atacarejo Komprão, empreendimento está sendo construído no bairro São João Margem Esquerda

O Grupo Koch, maior rede supermercadista de Santa Catarina, vai inaugurar sua segunda loja em Tubarão, com a marca de atacarejo Komprão. A loja está sendo construída no bairro São João Margem Esquerda e o processo seletivo para preencher as vagas remanescentes do atacarejo será realizado presencialmente, nesta semana, entre terça e quinta-feira (21 a 23/05).

São posições operacionais, como operador de loja, repositor, atendente de carnes, auxiliar de limpeza e empacotadores. Os salários partem de R$ 1,8 mil e há vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

O processo seletivo presencial da segunda loja do Grupo Koch em Tubarão ocorre no salão da Igreja de São João Batista, na rua São João, 2251-2311, no bairro Morrotes. Os interessados devem levar documento com foto e, para maior agilidade no processo, podem antecipar a candidatura por meio de um cadastro virtual na página de carreira do grupo.

Leia mais:

  • Grupo Koch inaugura primeira loja Komprão em Bombinhas, SC
  • #AjudaSul: Grupo Koch envia 10 carretas repletas de donativos para o RS

O Grupo Koch tem o certificado internacional Great Place to Work, reconhecido como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil pelo terceiro ano consecutivo. A rede oferece uma série de benefícios, como plano de saúde Unimed, plano odontológico Uniodonto, refeitório com café, uniforme, bolsa faculdade, prêmio comportamental, quinquênio, progressão profissional, kit baby, auxílio creche, convênio de compras, convênio com o Sesc, treinamentos e vale transporte.

Serviço
Vagas Komprão Tubarão
Entrevista presencial
Quando: dias 21, 22 e 23 de maio, das 8h às 17h
Onde: Salão da Igreja de São João Batista, na Rua São João, 2251-2311, no Bairro Morrotes, em Tubarão
Cadastro via site para outras lojas, clique aqui.

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Negócios

Paderrí investe na categoria de pães e bolos, trazendo maior valor agregado para o mercado

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Com o crescente interesse e exigência do consumidor em ter novas experiências e produtos de alta qualidade, o segmento de pães especiais vem se expandindo dentro da categoria

Oferecido por Norac Foods Brasil

A presença de Paderrí nas principais vitrines do varejo alimentar e a expansão territorial são fortes alavancas para o crescimento da marca. A categoria de bolos apresentou forte crescimento de 35% em valor, contribuindo para o alcance da segunda posição no ranking do segmento de bolos Brasil e a liderança na região Sul com 25% em share valor no AS.

Nossas Madeleines tem uma excelente aceitação no mercado com sua receita diferenciada, textura leve e macia, e sem conservantes entrou no gosto do consumidor brasileiro. Além da família de crepes com sabores autênticos e amado pelos brasileiros, lançamos recentemente o sabor morango para completar o portifólio, o que já era um sucesso com os sabores Chocolate, Doce de Leite e Brigadeiro Crocante ficou ainda melhor.

A força da marca reflete na linha de pães brioches, sendo especialista nesta categoria e fabricante pioneiro com o “saber fazer” há mais de 30 anos na França, trazemos inovações para o mercado brasileiro e qualidade superior em nossos produtos.

Nosso carro-chefe, o Pão de leite nas versões Tradicional e Gotas de chocolate, são super versáteis para todos os momentos de consumo, é perceptível que sua receita única gera uma entrega de valor agregado aos consumidores.

Com o crescente interesse e exigência do consumidor em ter novas experiências e produtos de alta qualidade, o segmento de pães especiais vem se expandindo dentro da categoria.
Essa tendência traz vantagem competitiva e agrega valor ao ponto de venda. Essa nova categoria também vem movimentando o mercado e com isso visualizamos uma grande oportunidade e almejamos contínuo crescimento nesse setor nos próximos anos.

Conheça nossa linha de Pães, Bolos e Crepes Paderrí:

 

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Eventos

Rede Pague Menos recebe alunos do ensino fundamental para experiência de compra

De Redação SuperHiper 21 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Aprendizado contribui para o desenvolvimento de habilidades cognitivas e fortalece aspectos como autonomia, bem-estar, organização e segurança

A rede de supermercados Pague Menos, presente em 20 cidades do interior de São de Paulo com 36 lojas físicas e e-commerce, não se limita a ser somente um comércio varejista alimentar. Seu compromisso vai além, buscando contribuir com o desenvolvimento social nas comunidades onde atua, promovendo um consumo consciente e saudável através de apoios e patrocínios e realizando o projeto “Economizando com a Família”. A primeira edição de 2024 aconteceu no último 16 de maio, na cidade de Mogi Guaçu, quando recebeu alunos dos 5ºs anos da EMEFEI “Marina Aparecida Rogério Paschoalotti” para uma experiência de compra na loja.

Leia mais:

  • Rede Pague Menos apoia oficinas culturais para crianças e adolescentes em Valinhos (SP)

Durante essa iniciativa, os alunos tiveram uma experiência prática de compras, acompanhados por colegas e educadores. A visita foi enriquecida pela orientação das nutricionistas da Rede, Bárbara e Jéssica, e das profissionais de Pricing, Milene e Carina, que compartilharam valiosos conhecimentos sobre a jornada de compra e a tomada de decisões. “Explicamos aos alunos como podem identificar pelas etiquetas os produtos que estão em oferta, que estão próximos ao vencimento e os que estão com desconto do nosso clube de vantagens, o Leve Mais”, comenta Milene. “Além disso, os alunos receberam orientações sobre alimentação saudável e sustentável”, complementa.

A educação financeira é fundamental para que as crianças compreendam a importância de refletir sobre seus desejos e se planejar para realizá-los. Esse aprendizado contribui para o desenvolvimento de habilidades cognitivas e fortalece aspectos como autonomia, bem-estar, organização e segurança. No contexto de compras, a atividade do projeto Economizando em Família é uma maneira prática e eficaz de ensinar sobre o valor do dinheiro, planejamento financeiro e consumo responsável. Essa abordagem não apenas reforça conceitos matemáticos e financeiros, mas também promove habilidades sociais e de tomada de decisão que serão úteis ao longo da vida.

Fabio Cecon, gerente de marketing e comunicação da rede de Supermercados Pague Menos, ressalta a importância do projeto. “Nosso objetivo é contribuir com a decisão, com a escolha, com a comunicação e com a escuta dos alunos. Eles participam ativamente de todas as etapas, aprendendo e descobrindo a importância da pesquisa e da construção do conhecimento, habilidades essenciais para sua formação”, explica. “Durante a atividade, os alunos receberam um cartão vale-compra carregado para realizar suas compras. Para deixar a experiência mais real, utilizaram carrinhos infantis durante a jornada de compra”, finaliza Cecon.

O projeto Economizando com a Família acontecerá em mais edições no ano de 2024. Já estão agendadas para as cidades de São João da Boa Vista e Santa Bárbara d’Oeste, nos meses de junho e agosto, respectivamente. O intuito é realizar nos municípios de atuação da Rede de Supermercados Pague Menos, proporcionando experiências marcantes e significativas aos participantes.

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Negócios

Conheça a linha de produtos Diza

De Redação SuperHiper 20 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

A qualidade e atendimento é prioridade em tudo. Por trás dos rótulos estão produtos de procedência qualificada, nacionais e importados de países produtores da América do Sul, Europa e Ásia

Oferecido por Diza

Na linha de frente Diza estão as azeitonas, mas o mix é bem grande. Vai desde azeitonas e azeites, conservas, doces, molhos, geleias, sais de parrilla até frutas secas.

Todos esses produtos estão nas lojas, gondolas e prateleiras em embalagens para o consumidor.

Porém, a Diza também envaza esses produtos em embalagens institucionais, especialmente para atender o mercado de atacarejos, pizzarias, restaurantes, cozinhas industriais e empresas transformadoras.

A linha institucional inclui azeitonas, champignon, tomate seco, pimenta biquinho, pepino, tremoço, picles, palmitos, entre outros.

A qualidade e atendimento é prioridade em tudo. Por trás dos rótulos estão produtos de procedência qualificada, nacionais e importados de países produtores da América do Sul, Europa e Ásia.

Para conhecer mais sobre a Diza e sua linha variada linha de produtos basta acessar www.diza.com.br.

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Lojas

#AjudaSul: UnidaSul informa retomada gradual do seu Centro de Distribuição em Esteio, RS

De Redação SuperHiper 20 de maio de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Empreendimento havia sido atingido pelas fortes chuvas quem assolaram o Rio Grande do Sul

Após dias paralisado, devido às chuvas e enchentes que assolaram o estado do Rio Grande do Sul, a Unidasul conseguiu reativar de formar gradual o seu Centro de Distribuição instalado na cidade de Esteio. Além desse espaço, a área administrativa da holding, que administra o Rissul e o Macromix Atacado, teve seu acesso liberado, primeiramente, para a realização de limpeza e recuperação dos prejuízos.

“Para que possamos retomar as entregas o mais rapidamente possível, estamos locando caminhões extras e buscando alternativas para a recuperação dos veículos estragados. Hoje já conseguimos enviar as primeiras 30 cargas e vamos começar a receber perecíveis, como carnes”, explica o gerente de marketing da UnidaSul, Rafael Lubini.

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Os hortifrutigranjeiros são os itens que devem demorar mais a normalizar, declarou a empresa, que também perdeu parte de sua frota de caminhões.

As primeiras cargas seguiram em direção a diversas lojas da rede, localizadas em Porto Alegre, Região Metropolitana, Vale dos Sinos, Paranhana e Serra. “Entre tantas preocupações, ainda temos problemas com a logística e o estado das rodovias, mas se tudo der certo, na próxima semana teremos o abastecimento praticamente normalizado”, projeta Rafael. Itens com alta demanda como óleo e leite, também estão sendo reabastecidos nas lojas das redes.

Junto com a liberação do CD, a prioridade da UnidaSul foi atender seus colaboradores. Cerca de 1,2 mil dos 7,5 mil colaboradores da holding foram diretamente afetados pelas chuvas. As necessidades estão sendo mapeadas e começam a ser atendidas pela empresa. “Nosso primeiro movimento foi acolher, mapear necessidades e começar a atender nossos colaboradores e suas famílias. Afinal, é com a ajuda e o trabalho deles que estamos atendendo o restante da população”, ressalta Lubini.

Fonte: www.agas.com.br

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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