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quinta-feira, setembro 11, 2025
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ConsumidorEconomiaLegislação

Endividamento das famílias cai, mas inadimplência aumenta

De Redação SuperHiper 7 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

O endividamento apresentou em setembro a terceira queda consecutiva, porém com as famílias aumentando as dívidas em atraso e piorando condições de pagá-las. Aquelas com maior renda, assim como o público masculino, foram as mais afetadas. É o que revela a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da Confederação Nacional do Comércio (CNC). No caso específico da classe média, uma explicação para esses movimentos contrários, é a possibilidade de os recursos não utilizados no crédito estarem sendo direcionados para apostas em cassinos on-line, que muitos vendem como investimentos, mas acabam gerando grandes perdas para seus usuários, alertou o material.

O percentual de famílias, que relataram ter dívidas a vencer (cartão de crédito, cheque especial, carnê de lojas, crédito consignado, empréstimo pessoal, cheque pré-datado e prestações de carro e casa) recuou para 77,2%. Trata-se de um resultado inferior a agosto deste ano (78%) e a setembro de 2023 (77,4%). Trata-se do terceiro recuo o que confirma a maior cautela das famílias com o crédito.

Leia também:

  • Proibição do uso de cartão de crédito em apostas on-line é antecipada
  • Mais de 22 milhões de pessoas apostaram nas ‘bets’, revela DataSenado
  • STF recebe segunda ação contra “lei das bets”
  • Bets, não autorizadas, serão suspensas
  • Google restringe anúncios de bets a empresas registradas na Fazenda
  • Regulamentação das bets deve mirar endividamento e combate a vício e fraudes
  • Brasileiros gastam por mês até R$ 21 bi, via Pix, em bets
  • “Jogo do Tigrinho” e vício em apostas on-line colocam em xeque saúde e segurança públicas
  • Mais de 1,3 milhão de brasileiros estão inadimplentes devido a bets

A parcela das pessoas, que se consideram “muito endividadas”, também diminuiu, representando 16,3%, o nível mais baixo desde dezembro de 2021. E fatia, daquelas que “não têm dívidas desse tipo” avançou para 22,7%, o maior percentual desde novembro de 2023.

Contudo, mesmo com menor endividamento, houve crescimento no percentual de famílias com dívidas em atraso: o primeiro, após três meses de estabilidade, para 29%. O percentual de famílias, que não terão condições de pagar as dívidas em atraso, aumentou em maior intensidade para 12,4%.

A parcela de famílias, com dívidas em atraso por mais de 90 dias, continuou tendo incremento em relação ao mês anterior, chegando a 50,03% do total de endividados em setembro deste ano. Trata-se do maior percentual desde fevereiro de 2018. Isso mostra que, além de ter tido aumento do nível de contas pendentes, esses atrasos estão permanecendo por mais tempo. Isso porque o aumento nas taxas de juros leva a um encarecimento das dívidas.

A fatia dos consumidores, que têm mais da metade dos rendimentos comprometidos com dívidas, continuou a apresentar alta, atingindo 20,4%. Esse é o maior patamar desde junho de 2024. O percentual médio de comprometimento da renda com dívidas foi de 29,7% em setembro, ligeiramente maior em relação a agosto. Isso revela que as dívidas estão representando um percentual cada vez maior da renda das famílias.

Febraban

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) estuda propor ao governo a criação de uma força-tarefa para avaliar o impacto das apostas virtuais sobre a renda das famílias. O grupo teria a participação de representantes do governo, do setor produtivo e das instituições financeiras.

“Estamos cogitando propor ao governo a criação de uma força-tarefa multigovernamental, multissetorial para aprofundar os impactos da atividade das bets no Brasil. É importante que se tenha um diagnóstico preciso. Essa força-tarefa poderia, para além do Ministério da Fazenda, contemplar outros órgãos governamentais que cuidam da defesa do consumidor, da prevenção à lavagem de dinheiro e de benefícios sociais, como Bolsa Família”, disse o presidente da Febraban, Isaac Sidney, que se reuniu na última quarta-feira (2), com o ministro da Fazenda, Fernando Haddad.

Pix

O presidente da Febraban repetiu declarações recentes em que defende a suspensão do Pix como meio de pagamento das apostas ou a imposição de limites nos repasses dos apostadores para as bets. Segundo o presidente da Febraban, a proibição seria temporária, até que a regulamentação definitiva das apostas virtuais entre em vigor, em janeiro.

Embora oficialmente a Febraban afirme que a proposta de proibir as transferências Pix para as bets seja uma opinião pessoal do presidente da entidade, Sidney afirmou que a proposta foi discutida pelo menos três vezes entre os bancos.

“Isso [a restrição para o Pix] já acontece. No período noturno, por exemplo, das 20h às 6h. Mas o foco aqui é encontrar caminhos para evitar a deterioração do nível de endividamento das famílias”, justificou o presidente da Febraban.

Quase todos os pagamentos de apostas eletrônicas são feitos por Pix. Mas as estimativas variam. A Abecs calcula em 99% a predominância da modalidade nas apostas virtuais. Na semana passada, o presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto, estimou em 85% a 90%. Em entrevista recente à Agência Brasil, o secretário de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, Regis Dudena, projeta em 95% o uso do Pix nos repasses dos apostadores.

Fontes: CNC/ Agência Brasil

7 de outubro de 2024 0 Comentários
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InternacionalNegócios

Tesco quer usar IA para mudar interação com os clientes

De Redação SuperHiper 7 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

A rede britânica de supermercados Tesco prepara uma implementação maciça de Inteligência Artificial (IA) em seu negócio, para processar dados dos consumidores e personalizar a experiência de compra não apenas no setor de alimentos, mas também em novos mercados.

A ideia é aproveitar os dados obtidos a partir do programa fidelidade Clubcard para, por exemplo, aconselhar os consumidores sobre o melhor momento de fazer compras mais saudáveis e reduzir desperdícios. Para a empresa, a IA pode mudar completamente a maneira como a rede se relaciona com seus clientes.

Leia também:

  • Tesco aposta em anúncios baseados na localização dos clientes

“A IA pode ajudar os clientes a diminuir o gasto com alimentos, reduzindo desperdícios e sugerindo uma dieta mais saudável, com opções com menos sal, açúcar e gordura”, afirma o diretor executivo da rede, Ken Murphy.

O potencial é imenso. Atualmente, 22 milhões de residências britânicas utilizam o programa Clubcard, que é considerado estratégico pela Tesco na atração e fidelização dos consumidores. A Tesco já usa IA de forma básica nas ofertas via Clubcard, propondo “desafios” personalizados aos clientes de acordo com seus hábitos de compra.

A evolução passa pelo uso de IA Generativa. “Para termos uma relação personalizada com os clientes, passando a sensação de que o Clubcard está funcionando como um assistente de compras, precisamos usar IA Generativa de forma mais ampla no negócio”, diz Murphy.

Nos últimos anos, a Tesco vem reforçando sua área de tecnologia, visando construir soluções proprietárias em vez de adquirir software no mercado. “Tivemos uma melhora significativa nos últimos anos, temos mais de 5.000 desenvolvedores no time e contratamos cerca de 300 novos a cada ano”, conta o executivo.

7 de outubro de 2024 0 Comentários
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Negócios

A padaria francesa que conquista o Brasil

De Redação SuperHiper 7 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Oferecido por Norac Foods

Nesta entrevista exclusiva, conversamos com a diretora de Marketing da Norac Foods, Sylvie Truong, para entender o novo posicionamento da marca Paderrí no Brasil. Com uma identidade visual renovada e embalagens inspiradas na tradicional padaria francesa, a empresa busca conectar-se ainda mais com o público brasileiro, oferecendo produtos autênticos e de alta qualidade. Em plena expansão, a marca já conquistou uma fatia importante do mercado e traça metas ambiciosas para os próximos anos.

Poderia explicar um pouco do novo momento de marca e posicionamento de Paderrí?
Paderrí, marca da Norac Foods, grupo familiar francês com mais de 30 anos de experiência em panificação, apresenta sua nova identidade visual, que reflete sua essência francesa com sua nova assinatura “padaria francesa na sua casa”. E como parte do reposicionamento, trouxemos novas embalagens inspiradas no conceito da artesanalidade da padaria francesa, como o tradicional saco de padaria, com o objetivo de se conectar com os consumidores brasileiros em diferentes momentos do dia, além do café da manhã.

Acreditamos que os bons momentos merecem ser compartilhados e é essa premissa que carregamos na marca, trazendo Paderrí ainda mais para o cotidiano do consumidor brasileiro.

Já somos reconhecidos pela ênfase na qualidade e por levar a verdadeira experiência de uma padaria típica da França para a mesa de nossos consumidores. Somos a única marca do mercado a ter verdadeiras receitas francesas em seus produtos.

Quais são as performances atuais da marca e as expectativas e projeções de crescimento, para a marca Paderrí, após esse relançamento?
A Paderrí é conhecida por trazer verdadeiras receitas francesas de brioches, madeleines e crepes franceses para o Brasil. Após um crescimento de 400% nos últimos quatro anos, a marca está reforçando seu propósito de ‘saber fazer francês’, focando em expandir seu portfólio e dobrar seus resultados até 2028. Em seus seis anos de atuação no Brasil, a marca já conquistou um market share de 12%, ocupando a segunda posição no mercado de bolos, é líder na Região Sul, segundo dados da NielsenIQ (Nielsen As + C&C | Mercado de bolos familiar + crepe 2023).

Hoje, Paderrí é a marca especialista em brioches, impulsionando a ambição do grupo em criar essa categoria de brioches e bolos franceses nas gôndolas do Brasil e de dobrar nosso faturamento nos próximos quatro anos.

Como Paderrí irá impulsionar essa categoria?
Com o crescente interesse do consumidor em ter novas experiências, o segmento de especiais vem se expandindo dentro do mercado de pães, o que abre novas oportunidades para inovação dentro da categoria. E Paderrí tem o DNA de inovação alinhado com o propósito da marca em entregar a experiência da padaria francesa ao consumidor com toda a gama de produtos e versatilidade dos brioches, madeleines e crepes. Em seis anos, Paderrí teve muitas conquistas, tem excelente aceitação no mercado, presença nas principais vitrines do varejo alimentar, sendo reconhecida como marca que gera valor agregado ao PDV e qualidade superior. Temos um plano de trade e mídia para acompanhar essa nova fase da marca com vários displays e ativações nas lojas que vão permitir a nossa marca ter maior destaque e trazer um aumento significativo das vendas.

7 de outubro de 2024 0 Comentários
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Lojas

Perto Atacadista inaugura primeira unidade na Grande Florianópolis (SC)

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

O Grupo Hiper Select inaugurou na última quinta-feira, 03, a primeira loja formato atacarejo da rede em Palhoça, Santa Catarina. A unidade marca um novo modelo de operação para o grupo, que atualmente performa em décimo terceiro no ranking de faturamento no estado.

A primeira unidade do Perto Atacadista opera com um modelo compacto e área de vendas de 1.337 metros quadrados e 18 check-outs. Dentre as sessões se destacam a padaria que conta com uma moderna área para produção própria e o açougue, que além do autosserviço conta também com atendimento personalizado no corte de carnes, além de um setor de hortifruti focado em produtos de extrema qualidade e um diferencial na variedade de frutas.

De acordo com o sócio proprietário Jossemar Dias Cabral, a proposta da unidade é servir como “piloto” para um modelo de loja no qual o grupo almeja investir. “Nossa intenção é termos um modelo operacional que proporcione mais economia ao cliente, porém dando atenção especial aos perecíveis”. Jossemar ressalta ainda, que o objetivo é seguir expandindo, conforme definido no planejamento estratégico do grupo. “Nosso objetivo é abrir duas novas unidades em 2025 e realizar um retrofit em outras 3 unidades adquiridas recentemente. Estamos estudando novas regiões de atuação e definindo o melhor modelo para a abertura das novas unidades”, salienta.

O Grupo Hiper Select conta atualmente com 10 unidades na Grande Florianópolis, 850 colaboradores e atende em média de 580mil clientes mês.

Serviço
Perto Atacadista – Palhoça
Endereço: rua Alcino Navegantes Moreira, 3010, Barra do Aririú
Horário de funcionamento: de segunda a sábado, das 7:30h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 22h.

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Lojas

Rissul traz novo conceito em loja reinaugurada em Três Coroas (RS)

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Foi reinaugurada na última quinta-feira, 3, a loja do Rissul de Três Coroas. Localizada na avenida João Corrêa, 275, no bairro Centro, a unidade da rede de supermercados passou por uma série de melhorias para oferecer aos clientes uma experiência de compras mais moderna. A área de vendas, por exemplo, foi ampliada e passou de 863 m² para 969 m², proporcionando mais espaço para os consumidores.

O grande destaque da reinauguração é a implementação do novo conceito do Rissul: Prazer em fazer você feliz. O posicionamento, que já está presente em outras quatro unidades da rede nas cidades de Sapiranga, Estância Velha, Canoas e Porto Alegre, agora chega a Três Coroas.

Leia também:

  • Rissul da Avenida São Pedro é reaberta em Porto Alegre

“Esse novo posicionamento destaca uma das principais qualidades do Rissul: nossa proximidade com os clientes. Estamos presentes no dia a dia de cada um deles e nossa missão é fazer da ida ao supermercado um momento agradável em suas rotinas”, explica a gerente de marketing da UnidaSul, Rafael Lubini,  holding que administra a rede.

Na prática, o novo conceito trouxe para a loja uma modernização da fachada, a revisão do fluxo de compras e um novo layout, que inclui mudanças visuais, como a sinalização dos setores, que recebeu uma ambientação diferenciada, e a iluminação dos corredores.

Além da ampliação e do novo conceito, há outras novidades, como a instalação de três caixas de autoatendimento, os chamados self-checkouts. O mesmo formato foi implementado na padaria, onde o próprio cliente escolhe, entre uma seleção de pães, bolos, salgadinhos e doces que ficam disponíveis nos balcões, os itens de acordo com suas preferências. Depois coloca nas embalagens e pesa, ele mesmo, os produtos. A adega e o setor de hortifrúti também foram renovados e a loja recebeu novos balcões.

“Modernizamos a loja mantendo a essência do Rissul. Nossos clientes continuarão a encontrar produtos frescos de hortifruti e padaria e bons cortes de carne no açougue, tudo isso, porém, será oferecido com ainda mais qualidade em um ambiente que é amplo, moderno e acolhedor,” destaca o gerente de marketing. “Cada detalhe, desde a entrada até os caixas, foi pensado para proporcionar uma excelente experiência de compra aos nossos clientes”, complementa Lubini.

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Lojas

Rede Santarém investe R$ 7 mi para readequar loja no centro de Londrina (PR)

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

A rede de supermercados Santarém já iniciou as obras de readequação do espaço da nova loja, que será instalada na região central de Londrina (PR). O investimento é de cerca de R$ 7 milhões. A previsão é gerar de 60 a 70 empregos diretos.

O ponto comercial localizado na esquina das ruas Pio XII e Santos está em fase de ampliação. A inauguração deverá acontecer em novembro, mês em que a rede comemora 51 anos. Esta será a sexta loja da Santarém, a primeira no centro de Londrina. Trata-se de um projeto antigo da rede abrir uma filial nessa região da cidade paranaense.

O novo estabelecimento da rede Santarém será instalado no mesmo local onde já funcionava uma unidade de outra bandeira, que encerrou as atividades em Londrina no fim do ano passado. Dessa forma, o projeto de instalação do empreendimento do grupo Santarém prevê a ampliação da área de circulação de clientes em cerca de 200 metros quadrados. E, também, toda a reestruturação da parte hidráulica, elétrica, forros, equipamentos novos e mais modernos.

Fonte: Folha de Londrina

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Negócios

Tendência da indústria brasileira é aumentar lançamentos

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

A tendência de a indústria nacional lançar novidades daqui até o fim do ano está em alta. É o que mostra o Índice GS1 Brasil de Atividade Industrial, calculado mensalmente pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil. Em setembro, o indicador apresentou um crescimento de 12,4% na comparação a agosto deste ano, sob olhar dessazonalizado (exclui efeitos típicos de meses específicos).

O índice original, por sua vez, teve alta de 11,1% quando comparado ao mês anterior, e de 3,3% em relação a setembro de 2023. Porém, a variação acumulada nos últimos 12 meses ainda não atingiu patamar positivo e fechou em -5,3%.

Leia também:

  • Intenção da indústria em lançar produtos reverte tendência e sobe em agosto

Ainda assim, para a CEO da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, Virginia Vaamonde, o panorama é de otimismo. “O mês de setembro mostrou-se positivo para o lançamento de produtos nos comparativos mensal e anual, principalmente, impulsionado pelo setor de alimentos. Apesar de o Índice GS1 Brasil de Atividade Industrial apresentar no terceiro trimestre uma leve desaceleração em relação a igual período do ano passado, mostra uma tendência à inovação quando comparado com o trimestre imediatamente anterior.”

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ESG

COOP realiza ações de saúde no ABC e interior

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Durante todo o mês de outubro, a Blitz da Saúde Coop estará em suas unidades do ABC e Interior de São Paulo, prestando atendimento de saúde aos cooperados e clientes que estiverem presentes nas lojas. Esta ação faz parte do pilar Coop Faz Bem Pra Você, da plataforma de responsabilidade social Coop Faz Bem, e concentra várias ações relacionadas à saúde e ao bem-estar.

Por meio de uma van – adaptada com todos os recursos de um consultório e com um farmacêutico e um balconista de drogaria, os interessados podem medir gratuitamente a glicemia no sangue, fazer o cálculo do Índice de Massa Corpórea (IMC) e aferir a pressão arterial juntamente com o ecocardiograma, além de receber orientações sobre hábitos saudáveis e dicas de saúde. Desde o início do programa em 2012, mais de 260 mil pessoas já foram beneficiadas com a ação.

Neste mês a Blitz da Saúde passará pela loja Coop de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá, Diadema e Ribeirão Pires, no ABC, no horário das 9h às 12h e das 14h às 17h. Nas cidades de São José dos Campos, Tatuí e Sorocaba, no interior, o atendimento ocorre no horário das 10h às 15h.

Para conferir as datas e endereço das unidades, clique aqui.

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Internacional

Inteligência Artificial diminui tempo de delivery em rede nos EUA

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

Garantir uma entrega de produtos rápida e eficiente é uma tarefa bem mais complexa do que pode parecer. Qualquer falta de coordenação entre os vários elos desse processo pode fazer a diferença na satisfação dos clientes. Da disponibilidade do produto à alocação de pessoas para separar os produtos, passando pelas embalagens e pela entrega, muita coisa pode dar errado.

A rede americana de supermercados Giant Eagle implementou há quase 4 anos uma solução que prevê o tempo de chegada dos clientes do “clique e retire” e envia alertas aos colaboradores para que as etapas necessárias da preparação dos pedidos sejam realizadas. Os bons resultados obtidos com o FlyBuy Pickup levaram a varejista a expandir o uso para os pedidos via delivery, que usam profissionais terceirizados.

Nessa modalidade, o sistema conta com alertas em tempo real, integrados ao app de picking usado pelos profissionais das lojas e ao dashboard que mede o desempenho. A melhor coordenação entre os colaboradores fez com que os motoristas de serviços parceiros, como Instacart e DoorDash, passassem a esperar apenas 2,5 minutos, em média, para que os pedidos estivessem prontos – metade do tempo de espera anterior e bem menos que a média do setor, de cerca de 10 minutos.

“O uso da solução aumentou a confiança dos clientes na entrega de alimentos frescos e está alinhado ao nosso posicionamento de sempre explorar oportunidades para aumentar a eficiência e a conveniência dos nossos serviços”, disse a diretora sênior de estratégia, e-commerce e inovação na Giant Eagle, Heather Feather.

O sistema da FlyBuy utiliza Inteligência Artificial para identificar quais motoristas estão chegando para retirar quais pedidos e, com base nessas informações, emite alertas para que o time de separação de produtos priorize os itens que serão retirados primeiro. A solução também contribui para a redução dos erros nos pedidos e a diminuição da falta de produtos.

Fundada em 1931 na região de Pittsburgh, a Giant Eagle conta atualmente com mais de 470 lojas físicas em estados como Pennsylvania, Ohio, Virginia Ocidental, Maryland e Indiana.

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ConsumidorEconomiaLegislação

Proibição do uso de cartão de crédito em apostas on-line é antecipada

De Redação SuperHiper 4 de outubro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Inicialmente prevista para entrar em vigor em 1º de janeiro, a proibição do pagamento de apostas on-line por cartão de crédito foi antecipada para terça-feira (2). A Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) aprovou a medida em reunião extraordinária.

Originalmente, a proibição do pagamento às bets (empresas de apostas eletrônicas) com cartão de crédito só valeria a partir de 2025, com a entrada em vigor do novo modelo de regulação de apostas eletrônicas elaborado pelo Ministério da Fazenda. No entanto, o crescente endividamento dos apostadores fez o setor privado antecipar a decisão.

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“A decisão da Abecs baseia-se na crescente preocupação do setor de cartões em torno da prevenção ao superendividamento da população e do crescimento das apostas on-line no País, que, entre outras consequências, pode gerar impactos significativos no endividamento e no consumo relacionado ao varejo e ao setor de serviços”, destacou a associação em nota.

A Abecs ressaltou que o uso de cartão de crédito no segmento de bets é inexpressivo. A entidade ressaltou que a maior parte das apostas on-line é paga via Pix.

“É importante debater o veto ao uso de outras linhas de financiamento para fins de apostas. Como se sabe, o Pix é hoje o maior responsável pelos lances realizados em jogos on-line, tendo se mostrado um meio de acesso a linhas de crédito, como o cheque especial, e, por consequência, um importante vetor de endividamento”, acrescentou a Abecs.

Os números, no entanto, variam. A Abecs estima em menos de 1% o volume de apostas eletrônicas pagas em cartões. Em entrevista recente à Agência Brasil, o secretário de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, Regis Dudena, calculou a proporção em 5%. No último dia 26, o presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto, estimou a participação dos cartões em 10% a 15% das apostas.

Fonte: Agência Brasil

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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