Com Pix Saque e Pix Troco, a rede reduziu custos operacionais com transportes de numerários, atraiu novos clientes e gerou uma nova fonte de receita

A rede de supermercados e atacadista Tonin implementou o Pix Saque e o Pix Troco em suas 20 unidades. O objetivo é reduzir o volume de dinheiro em espécie em circulação em suas lojas e rever os custos com a manutenção dos numerários. Além disso, desde a implementação, em julho de 2022, o ticket médio cresceu três vezes em valor e houve uma redução na quantidade de cédulas e moedas em suas lojas.

Essa modalidade foi criada em novembro de 2021 pelo Banco Central, com o intuito de aumentar os pontos onde as pessoas podem obter dinheiro em espécie. É possível efetuar até oito transações mensais sem cobrança de tarifas. Seguindo as regras definidas pelo BC, para retirada de dinheiro nas lojas do Tonin, é necessário que o cliente realize uma compra e solicite que o Pix seja cobrado em um valor superior, para assim obter a diferença. Uma outra opção é realizar o Pix Saque, que basta transferir o valor desejado via Pix, por meio de um QR Code apresentado pela loja, não sendo obrigatório fazer uma compra.

“O Pix Saque e o Pix Troco trouxeram benefícios para nossos clientes e para o Tonin Atacadista. Agora além de oferecer produtos para abastecer o seu lar, também oferecemos serviços financeiros aos nossos clientes como o saque através do Pix. O cliente não precisa mais dirigir ao banco ou lotérica para fazer o seu saque, com o App do seu banco ele pode utilizar uma de nossas 20 lojas. O cliente consegue fazer um saque em menos de um minuto”, explica a gerente financeiro da rede de supermercados e atacarejo Tonin, Daiane Belluzo.

A solução, feita em parceria com a Fiserv, garante a conexão com toda a estrutura de pagamentos entre os parceiros Pix, facilita e mantém as transações e operações entre vendedor, usuário final e bancos, mesmo em caso de falhas nas redes de comunicação entre as instituições financeiras e o varejista. A jornada é rápida e segura, aumentando a eficiência dos negócios.

“Nossa missão é garantir a excelência na relação com nossos clientes dentro dos mais modernos conceitos de mercado, para isso criamos um comitê de inovação chamado de Go Digital. Através dele veio o Pix como forma de pagamento em 2020 e o PIX Saque e Troco em julho de 2022”, finaliza a gerente.