Por Renato Müller
A rede canadense de supermercados Loblaws anunciou uma parceria com o Google para adoção da plataforma de IA Generativa Gemini. A partir de agora, os clientes da varejista poderão fazer compras tanto pelo app do Gemini quanto pelas buscas no Google, em um passo importante na estratégia de AI Commerce da varejista.
O anúncio acontece menos de 20 dias depois da Loblaws ter fechado uma parceria semelhante com a OpenAI para integração do ChatGPT à jornada de compras dos clientes nas categorias de alimentos. Somados, os dois movimentos posicionam a varejista como líder no uso de IA para compras no mercado canadense, e um destaque no varejo global.
Na parceria com o Google, inicialmente os produtos de saúde, beleza e vestuário vendidos pela Loblaws poderão ser adquiridos diretamente a partir do Gemini, na primeira ação do gênero no Canadá. Os consumidores locais poderão receber recomendações de produtos diretamente de seus prompts, com o entendimento do contexto de aquisição e uso.
O sistema é baseado na plataforma de IA conversacional do Google e usa o Universal Commerce Protocol (UCP), padrão tecnológico anunciado na NRF Big Show 2026 para facilitar a troca de informações entre agentes de IA e acelerar a adoção do AI Commerce no mundo.
“A parceria demonstra nosso compromisso em usar tecnologia e Inteligência Artificial para alcançar nossa visão estratégica de ajudar os consumidores a viver melhor”, afirma Per Bank, CEO e presidente da Loblaws.
Para Lauren Steinberg, Chief Digital Officer da varejista, a parceria é um passo natural na evolução dos negócios. “Vemos o Agentic Commerce como um caminho que os consumidores querem seguir em suas compras. Com a parceria, facilitamos as compras e oferecemos jornadas personalizadas, solidificando nossa posição de pioneirismo no varejo”, diz.
