A Coop realizou, na quinta-feira (26), sua Assembleia Geral Ordinária (AGO) para apresentação dos resultados financeiros e contábeis de 2025, em um cenário marcado por mudanças no comportamento do consumidor, alto endividamento das famílias e movimentos de deflação em itens relevantes da cesta de consumo.
Apesar do contexto e da forte concorrência no varejo, a cooperativa manteve estabilidade e encerrou o exercício com faturamento de R$ 2,6 bilhões. Do total, 78,52% vieram do varejo alimentar e 21,48% do segmento de drogarias.
Investimentos e expansão da operação
Ao longo de 2025, a Coop investiu R$ 40,3 milhões em melhorias de infraestrutura, reformas, manutenção de lojas, tecnologia e inovação, além da inauguração de quatro drogarias de rua.
Atualmente, a cooperativa soma mais de 1,6 milhão de matrículas ativas, sendo que mais de 1 milhão realizaram compras nas unidades no último ano.
“Registramos, em 2025, mais de 145 mil novas associações, acumulando mais de 916 mil associações nos últimos 10 anos”, afirma Vanessa Siqueira Gonçalves, gerente de Marketing, Comunicação e CRM.
Avanço do digital e foco no cliente
Em 2025, o e-commerce passou a integrar o ecossistema de canais digitais da Coop, ampliando as possibilidades de relacionamento com cooperados e clientes.
“Essa transformação reforça nosso compromisso em oferecer mais conveniência, acessibilidade e praticidade, conectando cooperados e clientes à Coop de forma cada vez mais simples e eficiente. Em comparação a 2024, o canal digital registrou aumento de 42%”, destaca Celso Furtado, diretor-geral.
Durante a AGO, também foi aprovado o repasse de R$ 500 mil para o Programa Social de Benefício às Entidades.
Estratégia, marca e responsabilidade social
Ao longo do exercício, a Coop avançou em iniciativas voltadas à eficiência operacional, governança e qualificação do atendimento, além de registrar reconhecimentos que reforçam a confiança dos consumidores na marca.
Na frente socioambiental, por meio da plataforma Coop Faz Bem, a cooperativa manteve ações voltadas à saúde, doação de alimentos, apoio a comunidades e preservação ambiental.
Em números, foram 61 mil atendimentos em saúde e bem-estar, 1.120 toneladas de alimentos doados, R$ 871 mil destinados a projetos sociais, 11 mil itens arrecadados com apoio de cooperados e clientes, 4.120 toneladas de resíduos com descarte adequado e cerca de 78 mil horas de treinamento interno.
