Rede de supermercados faz parceria com empresa de tecnologia para acelerar fulfillment de pedidos online
Por Renato Müller
A Hy-Vee, rede supermercadista com forte presença no Meio-Oeste americano, está desenvolvendo micro Centros de Distribuição em grandes áreas urbanas para atender à demanda dos clientes na operação digital Aisles Online. Para isso, a varejista fechou uma parceria com a Takeoff Technologies, que instalará nas lojas uma solução que facilita a separação de produtos pelos colaboradores da rede.
Segundo a Takeoff, com o uso de micro Centros de Distribuição permite que a Hy-Vee separe um pedido de 25 itens em menos de 5 minutos. A tecnologia também aumenta a produtividade do fulfillment das operações online em cerca de 10 vezes, uma vez que traz mais velocidade, precisão e confiabilidade quando combinada à força de trabalho que já atua na rede supermercadista.
Para a Hy-Vee, manter o fator humano é essencial, uma vez que os colaboradores são os acionistas da empresa. Segundo a Takeoff, o sistema de micro Centros de Distribuição consegue processar até 1.800 pedidos por dia, cada um com até 60 itens, fazendo com que o sistema atenda à maioria das demandas de compras online. A Hy-Vee não revelou em quais CDs e quando a solução da Takeoff será usada como apoio ao time de fulfillment.
