Por Renato Müller
O Walmart continua tendo uma presença maciça nas compras do dia a dia da população americana. Segundo a edição mais recente do ranking divulgado pela YouGov, a varejista é a mais considerada pelos consumidores na hora das compras, entrega mais valor que a concorrência e também possui uma forte presença online.
Segundo o ranking, que ouviu mais de 22 mil consumidores nos Estados Unidos sobre suas percepções a respeito de 34 marcas nacionais e regionais, o Walmart é a rede que os americanos mais consideram para as compras de supermercado. Sessenta e três por cento dizem que avaliam a possibilidade de comprar em uma loja da rede em sua próxima reposição de alimentos. Na sequência surgem Target (42,5%), Aldi (32,8%), Costco (31,8%) e Kroger (23,9%).
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O Walmart também lidera no quesito “entrega de valor”, com um score de 42,0. A empresa é seguida pela Target (35,4), Trader Joe’s (35,3), Costco (35,2) e Aldi (28,2). A varejista também foi a mais citada (64%) quando os consumidores foram perguntados sobre as lojas onde tinham feito pedidos de alimentos online nos últimos 90 dias. A Amazon foi citada por 34% dos entrevistados e a Target, por 19%.
O estudo também mostra que a Whole Foods Market é percebida como a rede que entrega mais qualidade, com um score de 36,5, seguida por Target (35,4), Trader Joe’s (35,3), Cotsco (35,2) e Aldi (28,2). Essas quatro empresas são as mesmas do ranking “entrega de valor”, o que mostra que nem tudo é preço baixo: aliar preço e qualidade abre várias formas de entregar valor aos clientes.
