Por Renato Müller
A era dos agentes de IA mal chegou ao varejo e já está sendo monetizada. O Walmart está testando anúncios em seu novo agente, o Sparky, lançado neste ano para melhorar a interação com os clientes no app mobile.
Como uma forma de estar à frente dos rivais e manter os clientes engajados, a varejista está experimentando vários tipos de colocação de anúncios e de recomendações pagas de produtos, trazendo experiências de compra eficientes ao mesmo tempo em que geram receitas adicionais.
Uma das iniciativas são os Sponsored Prompts, um recurso de IA Generativa que resume reviews, compara produtos e sugere itens para compra, usando conversas para gerar personalização e engajamento.
O formato ainda está nos primeiros estágios de desenvolvimento, mas lembra o Rufus, o agente de compras da Amazon que aumentou em 60% a disposição dos consumidores em comprar e tem o potencial de gerar US$ 10 bilhões em vendas adicionais.
