Por Renato Müller Os consumidores nunca tiveram tantas opções de produtos, serviços, marcas e canais de compra. Por isso, os supermercados precisarão passar por mudanças importantes para acompanhar a evolução …
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Por Renato Müller A rede britânica Tesco, líder do setor supermercadista em seu país, desenvolveu um programa de anúncios nos dispositivos de Scan & Go usados pelos clientes para apresentar …
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Por Renato Müller Os avanços tecnológicos chamam a atenção e podem ser uma vantagem competitiva, mas no dia a dia nem sempre funcionam como deveriam. É o que a Whole …
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Por Renato Müller Garantir uma entrega de produtos rápida e eficiente é uma tarefa bem mais complexa do que pode parecer. Qualquer falta de coordenação entre os vários elos desse …
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Por Renato Müller Ofertas personalizadas com base nos produtos que estão no carrinho e no histórico de compra. Em uma frase, é isso que os consumidores americanos mais querem que …
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Por Renato Müller O Walmart decidiu apostar em uma tecnologia cada vez mais presente nas construções de casas, mas ainda pouco usual em empreendimentos comerciais: a impressão 3D. Em Athens, …
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Por Renato Müller A escolha de votar no candidato A ou B depende de uma série de aspectos: da ideologia política aos planos econômicos e preocupações sociais de cada concorrente, …
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Por Renato Müller Um relatório publicado pela Incisiv e Wynshop nos Estados Unidos mostra que 89% dos executivos do setor de supermercados acreditam que a personalização é essencial para atender …
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Por Renato Müller Um estudo realizado pela consultoria Deloitte mostra que conveniência e frescor dos alimentos são, nessa ordem, os aspectos mais importantes na decisão de compra dos consumidores. Diante …
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Por Renato Müller Sem fazer alarde, o Walmart colocou em suas lojas uma forma inusitada de combater furtos nos terminais de self checkout – um “detalhe” operacional que vem causando …