A música faz parte da rotina de qualquer supermercado. Ela acompanha o cliente pelos corredores, durante o vai e vem pelas gôndolas e influencia diretamente a experiência dentro da loja.
Estudos mostram que a trilha sonora pode tornar o ambiente mais agradável, aumentar o tempo de permanência e contribuir para a percepção da marca. Ou seja, não apenas acompanha a jornada de compra, mas ajuda a moldá-la.
Por isso, escolher a música certa é uma decisão estratégica. O estilo, o ritmo e até o volume da trilha ajudam a definir como o cliente percebe o ambiente. Uma seleção mais leve pode transmitir acolhimento e conforto. Já uma trilha mais dinâmica pode reforçar agilidade e modernidade. Aos poucos, essa escolha constrói a identidade da loja e torna a experiência mais coerente com o posicionamento do negócio.
Canções que fazem parte do repertório das pessoas despertam a memória afetiva, criam conexão imediata e trazem sensações já estabelecidas, como conforto, alegria ou nostalgia. Adotar músicas conhecidas e queridas torna o ambiente mais envolvente e ajuda a construir uma relação emocional mais forte com os clientes.
Mas há um ponto essencial nesse processo: a origem dessas músicas.
Por trás de cada obra existem compositores e outros profissionais da música que dedicaram tempo e trabalho para criá-la. É o direito autoral que garante a remuneração desses criadores, inclusive quando são tocadas em estabelecimentos comerciais.
Essa obrigação não muda com a tecnologia. O uso de playlists prontas, rádios, serviços de streaming ou até músicas geradas por inteligência artificial não isenta o pagamento de direitos autorais quando há execução pública no local.
Regularizar o uso de música é uma exigência legal prevista na Lei nº 9.610/98. Mais do que isso, é uma forma de reconhecer o valor de quem contribui para a experiência do seu cliente.
O processo é simples. No caso de redes de supermercados, é possível fazer um licenciamento unificado, facilitando a gestão de todas as unidades.
Cuidar da música do seu ambiente é também cuidar da sua marca e da sua reputação.
Para saber como regularizar o uso de música na sua loja, entre em contato com o Ecad.



