Por Giseli Cabrini
Setembro ganhou um significado especial para o Grupo Savegnago. Neste mês, a UniSave, a universidade corporativa da rede, voltada ao desenvolvimento profissional para seus colaboradores, mas também acessível à comunidade local, está completando um ano de existência.
Atualmente, é oferecida uma variedade de cursos gratuitos com foco em capacitação técnica, comportamental e de liderança, atendendo colaboradores de todas as áreas da empresa. E os resultados já podem ser mensurados. Foram disponibilizadas mais de 180 ações de desenvolvimento em diferentes formatos — presencial, on-line e híbrido —, totalizando mais de 80 mil horas de treinamento. Além disso, já foram registradas mais de 30 mil participações em treinamentos, demonstrando o engajamento e a relevância da iniciativa, um avanço de 72% comparado aos anos anteriores. Mais de 11 mil colaboradores foram impactados, isto é, 92% do total.
Paralelamente aos números, os depoimentos dos participantes corroboram o sucesso da iniciativa. “Conquistei a minha primeira graduação com o apoio da UniSave. Com mais de 20 anos no varejo, isso tem renovado a minha trajetória, unindo teoria e prática para ampliar a minha visão e fortalecer o meu crescimento profissional”, afirma o gerente de loja, Paulo Cesar Rossato. “Posso dizer que minha trajetória profissional foi transformada tanto pela liderança atual quanto pela UniSave. Por meio do conhecimento que adquiri, posso afirmar que sou uma nova pessoa”, diz Leia, uma das operadoras de caixa da loja 57 de Americana (SP).
No entanto, o envolvimento da varejista com iniciativas voltadas à educação e capacitação do seu quadro não é recente. Desde 2018, esse comprometimento se materializou com o surgimento da Escola Savegnago, que foi incorporada à universidade corporativa por sua relevância e resultados expressivos. Finalista em premiações da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), ela é reconhecida por seu papel transformador na formação profissionalizante e na promoção da empregabilidade local.
A diretora de Recursos Humanos do Grupo Savegnago, Jaciani Rizziolli, explica que embora a UniSave seja predominantemente voltada para o quadro da empresa, ela não é exclusiva para colaboradores. “Por exemplo, temos a Escola de Supermercados na qual formamos padeiros, açougueiros e confeiteiros que são pessoas do mercado que se interessam pela profissionalização. Nós formamos esses indivíduos que podem ou não trabalhar conosco.” E acrescenta. “Também houve uma ação conjunta entre a UniSave e a DIO que ofereceu mais de sete mil bolsas de estudos gratuitas em inteligência artificial (IA) e programação básica, da Microsoft, tanto para pessoas da empresa quanto do mercado. Foi um “boot camp” [um método de treino intensivo e imersivo que visa capacitar pessoas rapidamente em uma área específica, seja no mundo da tecnologia ou fitness] que nós fizemos, uma iniciativa pouco comum no varejo alimentar.”
Neste mês, o Grupo Savegnago celebra outra conquista relacionada aos seus planos de expansão. Por meio de sua assessoria de imprensa, a rede confirmou que vai inaugurar uma segunda unidade na cidade paulista de Araras, onde já atua com uma loja de varejo. O novo espaço irá operar no modelo de atacarejo, com a bandeira Paulistão Atacadista. Detalhes sobre tamanho do empreendimento, localização e geração de empregos ainda não foram divulgados.
Confira, a seguir, a entrevista exclusiva realizada pela reportagem de SuperHiper com a diretora de Recursos Humanos do Grupo Savegnago, Jaciani Rizziolli, sobre a universidade corporativa.
Como e por que a UniSave surgiu?
A UniSave nasce a partir de um mergulho profundo na história do Grupo Savegnago e dos desafios estratégicos que definem seu futuro. Com 49 anos de trajetória e presença consolidada no interior paulista, a companhia identificou a necessidade de estruturar um ecossistema robusto de desenvolvimento humano para sustentar seu crescimento acelerado, fortalecer sua cultura organizacional e formar as lideranças do amanhã. Alinhada aos pilares estratégicos da empresa, à visão de longo prazo e aos aprendizados extraídos da pesquisa Great Place To Work (GPTW), a UniSave consolida-se como um dos mais importantes movimentos de transformação cultural e competitiva da rede.
Atualmente, a UniSave oferece quantos cursos e em quais modalidades?
Em seu primeiro ano, a UniSave disponibilizou mais de 180 ações de desenvolvimento em diferentes formatos — presencial, on-line e híbrido —, que funcionam de forma síncrona ou assíncrona, totalizando mais de 80 mil horas de treinamento. Atualmente, a universidade corporativa oferece uma ampla variedade de cursos nessas três modalidades, com foco em capacitação técnica, comportamental e de liderança, atendendo colaboradores de todas as áreas da empresa. Além disso, já foram registradas mais de 30 mil participações em treinamentos, demonstrando o engajamento e a relevância da iniciativa, um avanço de 72% comparado aos anos anteriores.
Como é a infraestrutura tanto física quanto tecnológica? E quem ministra os cursos? Existe algum tipo de parceria?
A UniSave é um ambiente de aprendizado que transcende qualquer barreira física. Afinal, ela é presencial, oferecendo treinamentos, formações técnicas e acadêmicas, além de aprendizado no local de trabalho. Também é on-line, com uma vasta gama de conteúdos disponíveis em nossa plataforma de aprendizagem. Assim, está presente em todos os lugares nos quais o aprendizado é colocado em prática. A companhia tem uma equipe dedicada de sete pessoas na UniSave, responsável pela governança e curadoria de todos os treinamentos realizados, que podem ser aplicados por colaboradores, especialistas, líderes, fornecedores e consultorias. A missão é empoderar cada profissional do Grupo com o conhecimento necessário para realizar o melhor trabalho e alcançar altos níveis de excelência no atendimento, gerando cada vez mais valor para os clientes. Porém, essa iniciativa é muito mais do que isso: a UniSave se dedica a formar pessoas melhores para o mundo. Desse modo, há diversos parceiros que apoiam a UniSave, oferecendo uma variedade de cursos, desde habilidades técnicas específicas até formações como graduação, pós-graduação, MBA, cursos de extensão, além de programas de treinamento e desenvolvimento. Esses parceiros são: Senac, UniCesumar, Anhanguera, Descola, Revvo, CIEE, Edusense, Impacta, UniFECAF, Starty, SESI, Interathiva e EBEC.
Quantos alunos já ingressaram na UniSave? De que forma os colaboradores conseguem trabalhar e estudar?
Mais de 11 mil colaboradores foram impactados. A maioria do público é operacional e, considerando a limitação de computadores nas lojas e o fato de alguns colaboradores não possuírem celular ou acesso à internet, a empresa disponibiliza quatro tablets por unidade para garantir o acesso aos conteúdos. Para isso, foi formatado um plano estratégico de educação, comunicação e engajamento, em parceria com a área de Comunicação e Cultura, iniciando pelas lideranças e reconhecendo seu papel essencial como multiplicadoras da cultura de desenvolvimento. A fim de estimular essa jornada, são ofertadas bolsas de graduação aos líderes mais engajados, reforçando nosso compromisso com o crescimento individual e coletivo. Isso é especialmente relevante diante do dado de que 60% da nossa liderança ainda não possui graduação. A partir desse movimento, ampliamos a estratégia para alcançar todos os colaboradores. Temos mapeado todas as etapas da iniciativa, as taxas de engajamento de acesso e dos cursos, e os principais resultados alcançados desde o lançamento da UniSave, em 2024. Considerando nossa ampla presença, com mais de 70 unidades em operação, implementamos uma estratégia de capilaridade e proximidade. Em cada unidade, elegemos um “Aliado da UniSave”, colaborador que atua como ponto focal da nossa universidade corporativa. Cada “Aliado” foi capacitado especialmente para essa função, com o objetivo de fortalecer a disseminação das ações de aprendizagem, impulsionar o engajamento das equipes locais e garantir que a cultura de desenvolvimento esteja presente no dia a dia de todas as lojas e centros operacionais. Para marcar o início da implantação, realizamos um lançamento oficial imersivo no escritório central, criando um momento simbólico de pertencimento e inspiração, que reforçou o protagonismo de todos no processo. Após isso, realizamos o reconhecimento daqueles mais engajados em diversas unidades, com incentivos que os estimulassem a estudar cada vez mais. Os colaboradores mais engajados de 2024 foram premiados com uma experiência imersiva: visitaram a cidade de Sertãozinho (SP) para conhecer a família Savegnago, se aprofundar em nossos negócios e escolher uma área de interesse no administrativo para conhecer e se desenvolver.
Como a UniSave colabora para atrair e reter talentos dentro do grupo?
Realizamos diversas ações para atrair e reter talentos. Um estudo que conduzimos mostrou que os colaboradores mais engajados, aqueles que realizam cursos e participam de programas além dos obrigatórios ou regulatórios, representam um número muito baixo no turnover do primeiro semestre: 4%. Ou seja, a maioria dos colaboradores desligados, infelizmente, não teve muito contato com a UniSave. Para desenvolver, reter talentos e preparar sucessores, temos diversos programas. Um dos pilares da UniSave é a Escola Savegnago, iniciativa que já existia desde 2018 e foi incorporada à universidade corporativa por sua relevância e resultados expressivos. Finalista em premiações da ABRH, ela é reconhecida por seu papel transformador na formação profissionalizante e na promoção da empregabilidade local. No pilar Escola Savegnago, por exemplo, criamos o curso de operador de caixa para o público 50+, promovendo inclusão e valorizando a experiência. A função representa cerca de 40% do quadro de uma loja e tem alta demanda de contratação. Oferecemos a formação à comunidade de Ribeirão Preto (SP), capacitamos nove pessoas, e uma delas já integra nossa equipe na nova unidade do Paulistão. Também lançamos a formação interna para açougue, voltada a colaboradores que desejam migrar para a área. Já profissionalizamos dez pessoas desde 2024, fortalecendo uma das funções mais desafiadoras de repor no mercado. E seguimos oferecendo mais cursos para a população, com novas formações programadas para o segundo semestre de 2025. Dentro do pilar “Academia da Liderança”, criamos dois programas estratégicos para enfrentar nossos principais desafios de gestão e sucessão: o PDG e o PDS. O Programa de Desenvolvimento de Gestores (PDG), lançado em 2024, foi formatado para fortalecer as competências de liderança mapeadas durante nosso diagnóstico organizacional. Ele é voltado para profissionais que já ocupam posições de gestão. Por sua vez, o Programa de Desenvolvimento de Sucessores (PDS), lançado em 2025, surgiu como resposta estratégica aos desafios das nossas expansões e à crescente necessidade de formar líderes prontos para assumir posições-chave em novas unidades, como líderes e gerentes. Sua primeira edição foi direcionada ao desenvolvimento de líderes com alto potencial para ocupar a função de gerente júnior. No entanto, nosso propósito é expandir gradualmente o PDS, estruturando uma trilha completa de formação ao longo de todo o pipeline de liderança. Atualmente, 60% dos líderes que participaram dessa iniciativa já foram promovidos à posição de gerente júnior. Esse resultado reforça a efetividade do programa e evidencia o compromisso do Grupo Savegnago com o crescimento interno, a valorização de talentos e a construção de lideranças preparadas para o futuro.
É possível já mensurar os resultados? Como?
Em apenas três meses após o lançamento para todos os colaboradores, em setembro de 2024, 71% dos colaboradores acessaram a plataforma de aprendizagem. Desse total, 61% concluíram ao menos um curso, ultrapassando a meta que estabelecemos como KPI de 40% de adesão. Atualmente, a UniSave já impactou mais de 11 mil colaboradores (92% do total). Emitimos mais de 50 mil certificados. Isso contribuiu para evoluirmos nove pontos na GPTW com a afirmativa: “o Grupo Savegnago me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento”. Estamos agora com a nota 84 nessa afirmativa — a que mais evoluiu — e está um ponto acima do bench do varejo. Também avançamos em outras afirmativas de liderança. Com essa evolução em democratizar o conhecimento para os colaboradores, conquistamos a premiação Learning Awards, promovida pela empresa que nos fornece a plataforma de aprendizagem. Eles realizam um evento de premiação com os seus clientes para reconhecer aqueles que conquistaram os resultados mais significativos usando a plataforma. Nessa premiação, concorreram mais de 40 cases. Ganhamos na categoria “Revelação”, com apenas três meses de plataforma. No primeiro ano da UniSave, os conteúdos disponibilizados foram muito bem avaliados, com nota 96/100, e alcançamos um NPS [Net Promoter Score] de 100, em pesquisa realizada com as áreas do negócio que nos demandam a construção e/ou organização dos treinamentos. Esses resultados confirmam que a UniSave se consolidou como uma solução educacional estratégica, com impacto mensurável no desenvolvimento de competências, no engajamento dos colaboradores e na preparação de lideranças para os desafios futuros da companhia.
Já há novidades que possam antecipar em relação aos próximos passos?
A grande novidade é que, neste mês de setembro, a UniSave completa um ano de existência. Para celebrar essa conquista, estamos promovendo uma jornada com novos conteúdos voltados ao fortalecimento de competências estratégicas do negócio. Além disso, iremos reconhecer, com troféus, as pessoas e unidades mais engajadas durante o primeiro ano da UniSave, em cada unidade que compõe a companhia ((9) Publicação | LinkedIn).
