Renato Müller
Em um ano de eleições no mercado americano, e com a aprovação do presidente Trump em níveis mínimos históricos, grande parte dos consumidores tem dado um recado às empresas que financiam as campanhas políticas. De acordo com o estudo 2026 Visions Report, da Numerator, 38% dos americanos boicotaram pelo menos um produto, marca ou loja no ano passado.
Além disso, 48% dos entrevistados dizem que deixariam de comprar de uma empresa que tomasse posições políticas ou sociais consideradas incompatíveis com seus valores, uma alta de dois pontos percentuais em relação ao estudo do ano passado.
Um bom exemplo de como a política pode interferir no comportamento dos clientes aconteceu com a Target. Depois que a empresa anunciou, no início de 2025, que estava voltando atrás em seus programas de diversidade, igualdade e inclusão, o fluxo de clientes caiu 16% (10,9 milhões de visitas a menos), especialmente entre os clientes afro-americanos. Essa queda respondeu por quase 40% da redução das vendas da varejista no terceiro trimestre do ano fiscal 2025.
Os dados mais recentes da Numerator não têm demonstrado sinais de recuperação para a rede, sugerindo que mudanças feitas em períodos de protesto podem se transformar no “novo normal”. “O varejo está sendo moldado menos pela conveniência e mais por fatores como valores, identidade e comportamento digital”, afirma o relatório, que conclui que posições políticas e sociais ainda carregam consequências comerciais mensuráveis.
