O market4u intensificou em 2025 uma virada estratégica baseada em um princípio simples, porém decisivo, para a performance dos pontos de conveniência nos condomínios: crescer com qualidade. Em vez de expandir apenas em número de lojas, a franqueadora passou a priorizar operações bem-geridas, com reabastecimento ágil, precificação inteligente, mix de produtos completo e franqueados comprometidos com a experiência do consumidor.
Segundo o CEO da empresa, Eduardo Córdova, essa mudança de abordagem já tem impacto direto na receita das lojas. “Em vários casos, apenas ao corrigir falhas de gestão, reforçar o mix e estruturar rotinas de operação, foi possível dobrar o faturamento de pontos em apenas dois meses. O movimento também reduziu drasticamente a perda de unidades que antes eram desligadas pela marca por má gestão, situação que prejudicava a imagem do market4u perante síndicos e moradores”, explica. Agora, a franqueadora identifica rapidamente sinais de operação despadronizada, consegue dar um direcionamento para o franqueado, ou assume o ponto, reestrutura, potencializa a performance e então o repassa a outro franqueado preparado para manter o padrão de qualidade.
“As pessoas enxergam a microfranquia como algo simples, mas a verdade é que a rentabilidade vem da gestão e da atenção ao detalhe. Um PDX com mix completo, abastecimento constante e foco na experiência do cliente pode faturar muito mais do que as demais unidades. O futuro da rede é qualidade e não volume”, afirma Eduardo. Ele reforça que a padronização e o monitoramento constante também são fundamentais para evitar perdas: “Quando um ponto perde qualidade, não é apenas uma operação que fica comprometida, é a experiência de centenas de moradores. Por isso, criamos mecanismos para identificar rapidamente os PDX mal geridos, recuperar a operação e garantir que ela volte a entregar a experiência que o market4u promete. Operação boa é operação que performa, e isso é responsabilidade compartilhada entre franqueado e franqueadora.”
O cuidado com o cliente também passa pela atuação dos próprios franqueados, que encontraram soluções criativas para atender necessidades específicas de seus condomínios. Uma franqueada instalou um caderno físico ao lado do PDX para que os moradores deixassem sugestões e pedidos; outro franqueado firmou parceria com uma padaria do bairro para abastecer o ponto com pães frescos todas as manhãs, uma conveniência que rapidamente elevou as vendas e fidelizou os consumidores. Para a rede, são iniciativas simples que fazem a diferença. “Os franqueados que mais crescem são os que realmente ouvem os moradores. Às vezes, algo simples como um caderno de sugestões ou uma parceria com uma padaria local cria uma conexão que o cliente valoriza. Quando a operação nasce da necessidade real das pessoas, a receita acompanha”, complementa Córdova.
Paralelamente, o market4u também registra um crescimento expressivo no faturamento dos seus Centros de Distribuição (CDs). Localizados em Curitiba e em São Paulo, e com planejamento para novas unidades em 2026, os CDs deixaram de ser apenas estruturas de apoio logístico e se tornaram uma fonte relevante de receita para a rede. A cada mês, os centros batem novos recordes de faturamento, impulsionados pelo aumento do número de franqueados que já preferem comprar diretamente da franqueadora, que negocia diretamente com indústrias grandes volumes e oferece preços competitivos frente ao varejo e ao atacarejo.
A estratégia também está alinhada ao posicionamento tecnológico da empresa, que desenvolve soluções próprias voltadas à experiência do consumidor e à eficiência operacional. “Queremos que o market4u seja referência em tecnologia aplicada ao varejo de proximidade, ou hiper conveniência. É isso que garante eficiência, inteligência na operação, redução de perdas e aumento de faturamento. Quando tecnologia, logística e gestão caminham juntas, o resultado aparece muito rápido”, afirma o CEO.
Muitos franqueados da rede são profissionais CLT também e só conseguem abastecer seus pontos à noite, por isso, os CDs também garantem padronização, abastecimento ágil e redução de perdas, reforçando um dos principais diferenciais operacionais do market4u. “Com a combinação de gestão qualificada, padronização, atendimento personalizado e avanço da estrutura logística, o market4u projeta um 2026 marcado por mais crescimento, desta vez, sustentado em operações enxutas, lucrativas e focadas na melhor experiência do consumidor dentro de cada condomínio”, finaliza.
