Prestes a completar 75 anos, o Supermercado Guanabara encontrou uma fórmula particular para garantir a longevidade, continuar crescendo, principalmente em receita, e se manter próximo da clientela. Fundado em 1950, ele celebrará seu aniversário em outubro, evento que já se tornou tradição entre cariocas e fluminenses.
A rede se expandiu ao longo das décadas e atualmente reúne 28 lojas no Rio de Janeiro, entre a capital, a Região Metropolitana e a Baixada Fluminense. Planos de expansão existem, mas não fora do estado de origem nem por meio de aquisições. No momento, o alvo é encontrar um ponto viável na zona sul carioca.
Essa é, porém, uma tarefa árdua, uma vez que a operação exige áreas grandes, com espaço para estacionamento, fluxo intenso e facilidade logística — características difíceis de encontrar em bairros como Botafogo, Flamengo ou Copacabana. Ainda assim, a busca continua.
Em 2024, o faturamento cresceu 21% em relação ao montante de R$ 5,3 bilhões alcançado em 2023. A meta para 2025 é manter o mesmo ritmo, avançando 20% nas vendas e ampliando em 10% a base de clientes.
A projeção é ousada, considerando que o grupo não recorre a aquisições nem à entrada em novos mercados para se expandir.
O Guanabara é uma empresa familiar, de gestão centralizada e controle direto, em que a tomada de decisão acontece com base na escuta diária dos clientes e da própria equipe.
A companhia também se diferencia quanto à estratégia. Em vez de investimentos pesados em tecnologia, o foco está na proximidade com os consumidores: no dia a dia, no bolso e na memória de seus clientes.
O comportamento do consumidor é monitorado de perto. Foi assim que o Guanabara deixou de vender frios embalados e passou a oferecer estações de fatiamento na hora, além de implantar o açougue tendal em várias unidades.
Outro trunfo está na forma de negociar com fornecedores, garantindo preços atrativos — muito próximos aos do atacado durante o ano inteiro — sem sacrificar a margem.
Com isso, a rede mantém até 500 produtos em promoção por dia, com campanhas que duram semanas e têm ofertas rotativas, tudo pensado para garantir acesso sem gerar aglomerações.
Isso não significa, contudo, que não haja espaço para modernização. A empresa tem investido na remodelação de antigas unidades e na expansão do Guana Clube, programa de fidelidade da marca. Lançado há menos de um mês, já superou 1 milhão de cadastros.
E os resultados aparecem: segundo a própria companhia, um quarto de tudo que é vendido no varejo alimentar do estado do Rio de Janeiro passa pelas lojas da rede.
Fonte: Exame
