O Clube TRI vem se consolidando como uma das principais estratégias do Grupo TriMais para estreitar o relacionamento com seus consumidores e ampliar a fidelização. A iniciativa reforça o posicionamento da companhia em criar experiências mais completas e fortalecer o chamado “Jeito TriMais de Ser”, impactando diretamente a jornada do cliente em diferentes pontos de contato.
Criado com o objetivo de aproximar ainda mais a rede dos consumidores, o programa aposta em benefícios exclusivos e em uma experiência de compra mais personalizada. A estratégia também contribui para o crescimento da base de clientes e para o aumento da recorrência nas lojas, consolidando o Clube TRI como uma peça relevante na expansão do negócio.
O aplicativo TriMais é o principal canal de relacionamento com os participantes do programa. Por meio da plataforma, os clientes acompanham pontos, cashback e promoções, além de receberem ofertas personalizadas conforme a loja e o perfil de consumo. Essa integração digital fortalece o vínculo com a marca e ajuda na retenção de consumidores.
O processo de adesão ao Clube TRI é simples e pode ser realizado pelo app ou pelo site oficial da empresa. Após o cadastro, os clientes passam a acessar vantagens como descontos, ofertas exclusivas e cashback. A companhia também avança na integração com o Cartão TriMais, ampliando os benefícios para quem utiliza a solução de pagamento própria.
Para aprimorar a personalização das ofertas e comunicações, o programa utiliza dados de CRM e estratégias de Retail Media. Com essas ferramentas, o Grupo TriMais consegue mapear perfis de consumo e entregar conteúdos direcionados, aumentando a relevância das ações e a efetividade das campanhas junto ao público.
Os resultados já demonstram impacto significativo nos indicadores do negócio. Atualmente, o Clube TRI contribui com cerca de 5% de faturamento incremental, com meta de alcançar 7% no primeiro semestre. Além disso, o programa registrou crescimento de quatro pontos percentuais em cadastros ativos e avanço de 10% no volume total de inscritos.
O Grupo TriMais afirma que o Clube TRI seguirá em evolução ao longo do ano, com melhorias e novas integrações previstas no roadmap estratégico. Entre as iniciativas estão ações voltadas ao chamado cliente transformador e novas entregas para ampliar ainda mais a experiência e o valor percebido pelos participantes do programa.
