A experiência de compra está no topo das prioridades do consumidor quando se fala em supermercados. Neste sentido, é essencial olhar para os pilares preço, produto, atendimento e loja de maneira integrada. Sabendo disso, a rede Boa Supermercados, com 18 unidades no estado de São Paulo, iniciou um forte trabalho de retrofit em suas lojas, com foco na jornada de compras do cliente.
E neste mês de abril, chegou a vez de Sorocaba (SP) ganhar uma loja reformulada, que prioriza o atendimento personalizado. Na unidade, além de um espaço otimizado, com mix de produtos disponíveis ampliados, os clientes contarão a partir de agora com pizzaria e rotisseria, além de setores como padaria e frios com atendimento. O açougue também teve seu balcão ampliado.
Essas mudanças vêm de encontro com as demandas dos clientes, mapeadas durante um estudo realizado pela marca. “Essa pesquisa nos mostrou que os clientes desejavam o retorno de alguns serviços, como o balcão de atendimento na padaria, além de outras comodidades para o seu dia a dia, como uma rotisseria com opções para diversos momentos do dia. Unimos isso a um layout de loja mais moderno, com melhor distribuição dos produtos e conforto para o momento das compras”, explica o presidente do Boa Supermercados, Luciano Boa. “Isso sem falar no amplo mix de produtos e opções de alimentos frescos e com a qualidade que prezamos em todas as nossas unidades”, completa.
Pensando em oferecer comodidade e agilidade, o Boa Supermercados também tem seu próprio e-commerce, garantindo facilidade para os clientes que desejam receber os produtos no conforto de suas casas ou agendar a retirada em uma das unidades da marca.
A unidade Sorocaba do Boa Supermercados está localizada na rua Coronel Nogueira Padilha, 2112, Vila Hortência, e funciona diariamente, das 07h às 22h.
