Por Giseli Cabrini
Agilidade e união. Esses têm sido fatores decisivos para garantir o abastecimento das 43 lojas da rede Supermercados BH no Espírito Santo. No dia 7 de fevereiro, um incêndio de grande proporção consumiu um centro logístico no bairro Canaã, em Viana (ES), atingindo quatro galpões, entre eles um espaço ligado ao BH.
Em publicações em suas redes sociais, a varejista destaca que um plano de contingência logo foi colocado em prática para garantir que nenhuma de suas unidades capixabas ficasse desassistida. A operação foi reorganizada e o abastecimento segue acontecendo.
Em uma das publicações, a companhia informa que “nesse cenário tão desafiador, vimos algo ainda maior se erguer: a força das pessoas. Aos nossos colaboradores, que mesmo impactados mantiveram postura, união e compromisso, nossa admiração profunda. Aos parceiros e fornecedores que, imediatamente, se mobilizaram, ajustaram rotas, anteciparam entregas, flexibilizaram processos e estenderam a mão sem hesitar, o nosso mais sincero obrigada. Em meio à adversidade, vocês transformaram preocupação em apoio concreto. O fogo levou uma estrutura física. Mas reforçou algo que não se abala: a solidez das nossas relações.”
Confira, a seguir, entrevista exclusiva feita pela reportagem de SuperHiper sobre os andamentos dos trabalhos. As respostas foram fornecidas pela assessoria de imprensa do grupo.
Como estão os trabalhos de recuperação do CD em Viana? Qual a fase atual?
O Supermercados BH informa que já não está mais operando no CD atingido em Viana. A companhia segue cooperando com os responsáveis pelo empreendimento e com os órgãos competentes no processo de desmobilização do local. Informações técnicas e dados específicos referentes a esse trabalho podem ser solicitados diretamente aos responsáveis pelo empreendimento e às autoridades envolvidas.
Já existe uma previsão de finalização dos trabalhos?
Como o processo está sob condução dos responsáveis pelo empreendimento e acompanhado pelos órgãos competentes, eventuais prazos e atualizações relacionadas à desmobilização devem ser obtidos diretamente com eles.
Como está funcionando a força-tarefa para manter as lojas do Espírito Santo abastecidas? São quantas lojas hoje no total no estado capixaba sob quais bandeiras?
Desde o primeiro momento, ativamos nosso plano de contingência e imediatamente enviamos carretas de mercadorias a partir do complexo logístico de Contagem (MG), garantindo a continuidade do abastecimento. Paralelamente, estruturamos um novo centro de distribuição, que já está operando. Não houve ruptura de abastecimento em nenhuma das nossas 43 lojas no Espírito Santo, que seguem funcionando normalmente sob a bandeira Supermercados BH.
Quais as lições extraídas do episódio?
O episódio reforçou a importância de uma cultura organizacional sólida, da força colaborativa entre nossas equipes e parceiros da indústria, da agilidade nas decisões e da integração entre áreas. Também evidenciou nosso comprometimento com o cliente, que permanece no centro das nossas prioridades, assegurando continuidade operacional, responsabilidade e qualidade no atendimento mesmo diante de situações adversas.
