Renato Müller Em um ano de eleições no mercado americano, e com a aprovação do presidente Trump em níveis mínimos históricos, grande parte dos consumidores tem dado um recado às …
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Por Renato Müller Cada vez mais, os supermercados se tornam lugares para compras de refeições prontas – não apenas de ingredientes para preparo em casa. No mercado espanhol, por exemplo, …
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Na atual onda de crescimento das vendas dos supermercados do Reino Unido, as redes tradicionais estão levando vantagem. Essa é a conclusão de um estudo realizado pelo banco Barclays com …
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Por Renato Müller O ChatGPT lançou o Instant Checkout, seu recurso de fechamento de transações pela plataforma de IA, com barulho no ano passado – mas os resultados ficaram longe …
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Por Renato Müller O varejo britânico caiu para o quarto lugar em um ranking de atendimento ao cliente realizado pela Esendex no Reino Unido. O estudo avaliou 5 setores (varejo, …
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Por Renato Müller Um dos princípios organizacionais da Amazon é “erre rápido” (fail fast). A empresa leva a sério esse mantra, descontinuando projetos assim que eles demonstram não ter capacidade …
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Por Renato Müller A rede supermercadista espanhola Mercadona é a líder europeia em fidelização de clientes. De acordo com um ranking divulgado pela NielsenIQ, a empresa concentra 36% de share …
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Por Renato Müller A rede canadense de supermercados Loblaws anunciou uma parceria com o Google para adoção da plataforma de IA Generativa Gemini. A partir de agora, os clientes da …
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Por Renato Müller Abusos em políticas de devolução, perdas e fraudes têm tudo um impacto poderoso no varejo americano. No ano passado, US$ 796 bilhões foram perdidos pelas empresas do …
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Por Renato Müller A Amazon está acelerando sua investida no setor farmacêutico com foco em aplicar sua obsessão logística para ganhar espaço no mercado. Em conversa recente no podcast corporativo …