Renato Müller

Por Renato Müller O ChatGPT lançou o Instant Checkout, seu recurso de fechamento de transações pela plataforma de IA, com barulho no ano passado – mas os resultados ficaram longe …

Por Renato Müller O varejo britânico caiu para o quarto lugar em um ranking de atendimento ao cliente realizado pela Esendex no Reino Unido. O estudo avaliou 5 setores (varejo, …

Por Renato Müller Um dos princípios organizacionais da Amazon é “erre rápido” (fail fast). A empresa leva a sério esse mantra, descontinuando projetos assim que eles demonstram não ter capacidade …

Por Renato Müller A rede supermercadista espanhola Mercadona é a líder europeia em fidelização de clientes. De acordo com um ranking divulgado pela NielsenIQ, a empresa concentra 36% de share …

Por Renato Müller A rede canadense de supermercados Loblaws anunciou uma parceria com o Google para adoção da plataforma de IA Generativa Gemini. A partir de agora, os clientes da …

Por Renato Müller Abusos em políticas de devolução, perdas e fraudes têm tudo um impacto poderoso no varejo americano. No ano passado, US$ 796 bilhões foram perdidos pelas empresas do …

Por Renato Müller A Amazon está acelerando sua investida no setor farmacêutico com foco em aplicar sua obsessão logística para ganhar espaço no mercado. Em conversa recente no podcast corporativo …

Por Renato Müller Enquanto quase todo mundo faz “zig”, a Kroger faz “zag”. A maior rede de supermercados dos Estados Unidos reforçou seus investimentos em lojas de grande formato, um …

Por Renato Müller O grupo varejista espanhol Alcampo aumentou em 55% o número de unidades vendidas em sua iniciativa contra desperdício alimentar, a Happy Box, para quase 200 mil, no …

Por Renato Müller A rede britânica de supermercados Iceland, especializada em produtos congelados, anunciou que abrirá mais cinco academias de varejo dentro de prisões neste ano, ajudando a reintegrar pessoas …