Experiência do Cliente

O mercado de vinhos no Brasil tem apresentado um crescimento expressivo, impulsionado pelo aumento do consumo de rótulos nacionais, pela adoção de práticas sustentáveis e pela expansão de vinícolas em …

Por Renato Müller Em um mundo de transações eletrônicas e interações digitais, nada substitui o poder de uma boa experiência para criar relacionamentos com os clientes. Produtos podem ser substituídos, …

Uma boa experiência do cliente em supermercados é fundamental para garantir a satisfação, a fidelização e o retorno dos consumidores ao estabelecimento. Quando o cliente encontra um ambiente organizado, preços …

A experiência de compra tem se tornado um dos principais diferenciais competitivos no varejo alimentar. Com consumidores cada vez mais exigentes e em busca de conveniência e bem-estar, o Carrefour …

Após a aquisição do Grupo Big pelo Grupo Carrefour em 2022, o Sam’s Club passou por uma transformação significativa. A bandeira agora opera sob a responsabilidade do Carrefour, que implementou …

A satisfação e a fidelização do cliente são pilares essenciais para o sucesso de qualquer negócio. No varejo, essa regra é fundamental e deve ser seguida à risca, pois a …

Por Giseli Cabrini Antever tendências sobre o comportamento do consumidor tem sido cada vez mais estratégico para marcas e negócios. Mas, afinal, o que são elas e como interpretá-las? Para …

Por Renato Müller O mercado americano de retail media deverá movimentar US$ 62 bilhões em 2025, segundo a eMarketer – e com centenas de operações competindo pela atenção dos clientes, …

Criar experiências e não mais apenas ofertar o produto no ponto de venda. Tudo indica que esse é o caminho para que o varejo e a indústria e suas marcas …

Em entrevista ao canal Times Brasil, realizada na última terça-feira, 14, o presidente do Roldão Atacadista, Ricardo Roldão, falou sobre o comportamento do consumidor, que segue cada vez mais exigente, …