O dia a dia de um esportista profissional tem muitos pontos em comum com quem está na linha de frente do varejo alimentar no âmbito operacional e tem como meta não só garantir a eficiência, mas a excelência em suas atividades. Essa foi a principal conclusão do painel que deu início aos debates envolvendo a eficiência e a excelência operacional no setor supermercadista, durante o Smart Market ABRAS 2025, nesta terça-feira (15), em São Paulo.
Preparação, planejamento, foco, liderança e resiliência, posturas e estratégias utilizadas por esportistas profissionais em busca da alta performance podem e devem ser transpostas para os atletas que estão diariamente à frente da operação no varejo alimentar.
“Eficiência e excelência operacional não nascem de condições ideais, mas de escolhas conscientes, cultura forte e liderança”, disse o vice-presidente Institucional e Administrativo da ABRAS, Marcio Milan.
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Além de Milan, o painel teve as presenças do ícone do ciclismo e primeiro brasileiro a vencer a etapa Tour de France, Mauro Ribeiro, e da diretora de Vendas e Operações do grupo St Marche, Karina Bandeira.
Além de compartilhar detalhes de sua trajetória iniciada na adolescência e coroada quando tinha apenas 19 anos, Ribeiro destacou a importância do planejamento prévio e do alinhamento de metas a fim de atingir a excelência em alta performance. Mas, para ele, um ponto fundamental é ter o apoio da equipe no sentido de ter um coletivo que trabalha e apoia o seu líder na busca por resultados e conquistas. E destacou “um líder faz uma equipe, mas nem sempre uma equipe constrói um líder.”
Karina também falou da sua trajetória no grupo St.Marche iniciada como coordenadora de loja até chegar ao cargo atual. Ela destacou o cuidadoso trabalho também em equipe envolvendo as operações de lojas da rede no sentido de sempre se superar para encantar clientes e colaboradores. Ela ressaltou a importância do empenho em momentos difíceis no sentido de definir metas e focos e, assim, elevar a performance.
Para encerrar o painel, Milan deixou uma mensagem inspiradora. “Fica o aprendizado: seja na estrada ou na operação de loja, a jornada é feita de estratégia, esforço coletivo e resiliência para seguir em frente mesmo nas etapas mais duras. Isso é o que define os verdadeiros campeões.”
Realizado em São Paulo, nos dias 14 e 15 de abril, no Transamérica Expo Center em São Paulo, o Smart Market ABRAS 2025 é o maior encontro da comunidade de alta performance do setor supermercadista. O evento marca também a divulgação do Ranking ABRAS 2025, que faz uma radiografia das empresas do varejo alimentar, destacando quais são as dez maiores empresas do setor a cada edição.
Fique por dentro de todos os destaques do Smart Market ABRAS 2025 acompanhando os canais de comunicação de SuperHiper. E a cobertura completa do evento na edição de maio da revista.
